DomusVi Domicile Brest

Très bonne expérience avec DomusVi Domicile Brest. Les responsables présents lors du premier rendez-vous ont été vraiment professionnels, rassurants et à l’écoute de nos besoins. Ils ont bien pris le temps d’expliquer le fonctionnement et de comprendre notre situation. L’équipe d’intervenants est tout aussi bienveillante, sérieuse et attentive au quotidien. Une agence disponible, avec un vrai sens humain. Merci pour leur accompagnement !

À ma sortie de l’hôpital, j’ai fait appel à cette entreprise, et j’en suis très satisfaite. Avec tous mes rendez-vous médicaux qui se sont enchaînés, la référente et moi avons réussi à organiser un planning qui me convenait. Les échanges ont toujours été très agréables, pleins de gentillesse… Je me suis sentie écoutée et comprise, et ça m’a fait beaucoup de bien, car le retour à la maison n'est pas toujours évident. Il y a eu quelques changements dans l’équipe à cause de l’arrêt maladie d’une dame de vie, mais j’ai toujours été prévenue, en me laissant le choix de décliner le remplacement, ce que j’ai beaucoup apprécié. Comme je vous l’ai déjà dit : un grand merci à toute l’équipe de DomusVi !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers cette agence d’aide à domicile qui accompagne ma mère au quotidien. Grâce à leur professionnalisme, leur bienveillance et leur énergie, elle peut rester sereinement à son domicile et effectuer ses déplacements en toute sécurité. Les intervenants sont absolument formidables : à l’écoute, attentionnés et toujours souriants. On sent qu’ils aiment vraiment leur métier et cela fait toute la différence ! Un merci tout particulier à l’équipe de coordinatrices, toujours réactives à nos demandes, même en cas d’imprévus. Leur disponibilité et leur organisation nous enlèvent un grand poids. Je recommande cette agence à 100 % : une équipe humaine, efficace et vraiment engagée.

L’agence DomusVi de Brest a très bien géré ma demande d’heures mutuelles et a parfaitement répondu à mes attentes. Un service réactif et professionnel. Merci pour votre accompagnement

Très satisfait de l’accompagnement. Les intervenants sont doux, à l’écoute et vraiment sérieux. Merci à DomusVi Domicile Brest pour leur soutien.

Très déçue par l'entreprise, mais je suis en cours de contrat via ma mutuelle. Je suis à J+7 de mon intervention de PTH. Cette semaine, donc mercredi matin se présente une personne non qualifiée pour 2h 64 m2, un appartement propre à la base, récent , donc facilité de travail. 45 mns pour faire l'aspirateur partout et nettoyage de la vasque dans la salle de bain. Pas de poubelles vidées. Repassage par la suite, pour facilité le travail, je lui donne des cintres, elle me plie tous les tee-shirt s, chemisiers, pantalons et robes. Hier vendredi, normalement, nouvelle prestation de 2h. Personne ne vient, je ne suis pas prévenue qu'elle ne viendra pas. Prestation reportée a aujourd'hui, pour me prévenir à 20h30 que finalement ce n'est pas possible. J'ai travaillé dans le domaine du service à la personne, j'ai formé des intervenantes en étant référente. Avant d'embaucher, il y avait une journée d'évaluation et il y avait moins de turnover. Bref, je dois attendre mardi sans avoir la certitude que j'aurai une intervenante. Le planning a changé 3 fois en une semaine et les intervenantes aussi. 🤔 Oui, je suis en colère parce que nous nous trouvons en situation d'handicap et on ne peut faire confiance à la société. On parle de prise en charge de la personne âgée et de son maintien à domicile, dans ces conditions impossible ! J'espère que la société demontrera son efficacité dans les prestations à venir

Après avoir eu deux aides à domicile dans cette entreprise , j’ai décidé d’en rester là. La surface à nettoyer est de 52 m2 et il a fallu que j’étende la durée à 2h30. Les attendus n’étaient pas la. Lorsque que je demande à ce que la faïence de la douche soit nettoyée ainsi que la cabine de douche…la dame me répond " mais je vais avoir les pieds mouillés ". À deux reprises, j’avais demandé de nettoyer le frigo…ce qui n’a pas été fait. La gestionnaire me dit au téléphone lorsque j’ai exprimé mon mécontentement " pourtant c’est une personne très expérimentée et je n’ai jamais eu de mauvais retours ". Sur cette réponse, j’ai décidé d’arrêter le contrat. La mauvaise foi, non merci.