Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne Dijon Notre-Dame

L’agence Notre Dame m’a permis de faire la connaissance d’une super conseillère Charlotte RADOUAN qui m’a accompagné depuis l’achat de mon premier bien il y a un peu plus de trois ans. Elle a toujours su m’apporter les réponses dont j’avais besoin et n’avait pas peur de compter ses heures et à prendre le temps de s’investir dans mon dossier. C’est avec un pincement au cœur que je lui souhaite une bonne continuation dans son évolution de parcours bien méritée. Une conseillère 5 étoiles. Merci Madame RADOUAN.

Je tiens à partager mon mécontentement voir mon aberration quant au traitement de mon dossier. J ai eu affaire à madame charlotte Radouan qui m a promis( par mail) un geste commercial de 100 euros sur des indemnités de remboursement anticipé . J ai du payé des IRA alors que la loi stipule qu en cas de licenciement je ne suis pas supposée en payer. Donc non seulement j ai payé 250 euros d IRA mais je ai pas eu mes 100 euros comme promis. C est tout a fait inadmissible !!!! Le 1/5 est clairement trop. J espère que ce message sera lu par la direction et que celle ci prendra contact avec moi.

Un grand bravo au Crédit Agricole de la rue Musette ! J'ai eu le privilège de leur offrir un pourboire de 5 € simplement pour avoir le droit de retirer mon propre argent avec ma propre carte Crédit Agricole, directement dans mon agence. À ce prix-là pour un simple retrait, j'espérais au moins que le directeur vienne me remercier en personne, mais non : juste le plaisir de payer pour accéder à mon propre compte. Un concept de 'banque mutualiste' assez révolutionnaire. On se demande s'il ne va pas falloir bientôt payer pour entrer dans l'agence ou pour dire bonjour au conseiller.... je précise que j'ai retiré une somme à 3 chiffres...

Nous tenons à exprimer notre gratitude envers notre conseillère pour son soutien exceptionnel et ses conseils avisés au fil des années. Nous conseillons cette agence les yeux fermés. Bonne continuation à elle

La réaction de la direction a été immédiate et cela me rassure . Je dois préciser que Mme Amélie Fontan est une excellente responsable du Crédit Agricole mais que le système de contact de la banque est parfois difficile d’accès . Quoi qu il en soit leur réaction prouve leur professionnalisme .

Vraiment des incapables, je n'ai pas de nouvelles de mon conseillier depuis plus d'un an malgré de nombreuses relances Parfois une autre personne me demande de raconter à nouveau ma problématique, puis rebelote, plus de nouvelles. J'ai loupé une opportunité d'investissement suite à une estimation de prêt devenue une attente de réponse depuis plus de 6 mois. Aujourd'hui j'ai beau vous relancer, vous semblez vous cacher pour fuir l'incompétence dont vous faites preuve. Au vu des avis positifs que vous avez, je me questionne sur l'équité du traitement de vos clients. Pour ma part un changement d'agence est à prévoir...

Bonjour, Je suis passée le 24 octobre réclamer une nouvelle carte bancaire suite à la perte de la mienne. Deux semaines plus tard, on m’annonce qu’aucune carte n’a été commandé à mon nom, je dois refaire les démarches. Nous sommes désormais le 14 novembre, cela fait maintenant 3 semaines que j’attends une carte bancaire qui n’arrivera pas avant la semaine prochaine. Presque un mois pour recevoir une carte bancaire ?? C’est du jamais vu. Obligé de payer plusieurs fois une carte de retrait alors que les délais sont plus qu’interminables. Ne réponds pas au téléphone et raccroche sur les heures d’ouverture, je suis obligée de m’y déplacer plusieurs fois ou d’appeler d’autres agences.