Accueil hébergement Dijon - Crous Bourgogne-Franche-Comté

Aujourd'hui, nous sommes le 09/09/25. Cela fait maintenant 4 semaines que je tente de joindre cet hébergement par téléphone, soi-disant disponible 24h/24. Après une cinquantaine d'appels (chiffre tout à fait raisonnable), je n'ai eu qu'une réponse m'indiquant que j'aurais une réponse avant la rentrée et que c'était une situation assez fréquente. Aujourd'hui, nous sommes le 09 septembre, soit plus d'une semaine après ma rentrée, je n'ai eu aucune solution apportée, même malgré mes visites au secrétariat... Je suis donc contraint de dormir dans ma voiture par l'absence d'une réponse de votre part. Déplorable.

Cela fait 4 ans que je dépends de cet accueil. Au début, ils n'avaient aucun numéro de téléphone, alors j'ai dû me déplacer alors que je n'habite pas à côté. Il faudrait aussi qu'ils changent leur "24h sur 24h" car c'est entièrement faux, ils sont presque injoignable sauf si vous faites le déplacement. Certaines dames de l'accueil sont tout à fait autaine et osent dire, alors qu'on leur prouve le contraire, qu'elles répondent toujours aux appels. J'ai dû appeler plusieurs fois avant et pendant les vacances pour (encore une fois) des problèmes dans mon dossier logement. Cependant, je n'ai jamais eu de réponse et même, cela coupe aussitôt. Elles me répondent par le fait qu'elles sont occupées, sauf que ce n'est pas le cas tous les jours et toute l'année. Je leur ai dit d'aller regarder les commentaires google afin qu'ils se rendent compte que les appels ne sont jamais pris, une dame m'a dit "qu'elle s'en foutait". Vous parlez d'un professionnalisme... Juste une honte !

Impossible de les joindre par téléphone. Même le CROUS m’a conseillé de me déplacer directement. Après plus de 30 tentatives, aucun conseil utile : à fuir ! De plus, la seule personne que j’ai eue au téléphone était irrespectueux et ne m’écoutait même pas.

Numéro joignable " 24/24h "… a chaque fois que je veux les joindre je dois appeler minimum 6 fois parce que ça coupe tout seul. Un fois la communication établie la prise en charge est correcte.

Idéal pour les étudiants car réductions dans les menus + transports

J'ai vécu une année dans le bâtiment lamartine, un bâtiment infesté de cafards et de punaise de lit, et quand j'ai réclamé ça a la direction, ils ont refusé de me changer du chambre et la directrice m'a traité d'une façon irrespectueuse, en me disant que j'imagine qu'il y des punaises et que j'ai des problèmes psychologique car je vis toute seule pourtant le bâtiment est bien infesté, et à chaque fois disent qu'ils ont contacté les professionnels pour commencer le traitement. A fuir ......

Les dames à l'accueil du pavillon Bossuet sont à l'écoute, attentives, efficaces et toujours avec le sourire malgré des journées compliquées. Bon courage mesdames pour ces prochaines semaines. La résidence Antipodes est très calme. Les logements sont bien équipés avec en prime une salle d'eau individuelle. Les logements sont propres malgré les années. Pas d'insecte ni de cafard ou de blatte à signaler.