Résidence Services Seniors DOMITYS - Les Eaux Vives

IATTENTION! ils ouvrent des crénaux de réservation soit disant disponibles sur booking. mais ne prennent pas la peine de contacter les clients pour annuler les réservations! l'établissement est complet! ça fait du référencement supplémentaire facile sur le net mais pour rappel même si le surbooking est toléré, le client peut légalement prétendre à des indémnités et compensations... cette pratique commerciale, au délà d'étre peu éthique, peu donc s'avérer risquée pour l'établissement!

Mes parents y ont séjourné cet été pendant deux semaines. A leur départ , l’accueil a exigé qu’ils paient plus que la somme totale alors qu’ils avaient déjà fait un virement en février d’environ 600€, somme payée deux fois au final. Pour un total d’environ 2000€ euros. Le lendemain de leur retour, ils s’en sont rendu compte et ils ont fait un mail de réclamation avec toutes les preuves de paiement. Depuis, toutes les personnes que nous avons eu au téléphone se rejettent la balle. Aucun remboursement et nous sommes mi-septembre. Une honte.

Le personnel est adorable. Les appartements sont spacieux et tres équipés. L'établissement est au calme. Nous avons pu profiter la piscine et du sauna.

Établissement propre et calme, le personnel y est très sympathique, accueillant et disponible. Nous avons apprécié l'acces à la piscine et à la petite salle de sport en libre.

En séjour découverte en juillet dernier, appartement 111. J'ai apprécié l'accueil et l'empathie du personnel tout poste confondu. Excellente prise en charge de Manon Petit professionnelle accessible et plus que charmante. . le point faible, la restauration un changement de prestataire serait le bienvenu. .il manque un maillon type ''dame de compagnie pour faire le lien entre les résidents qui ne quittent que très peu leur appartement et souvent à cause de problème de santé ou de motivation. Globalement j'ai passé un excellent séjour découverte. Trop court. La ville le patrimoine archéologique sont formidables

Ayant réservé pour le repas du jour de la an, on été un peu déçu, le menu n était pas conforme à ce qu on a mangé. Autrement les serveurs sont sympathiques.

Pas très propre car moquette sols tachées asenceurs taché odeur d urine