Ehpad La Grande Terre

Notre mère est décédée courant janvier. Elle avait 96 ans. Elle etait placée dans votre établissement depuis mai 2025. Ma sœur, mon frère et moi vous remercions pour tous les petites attentions que le personnel lui a témoignées durant son séjour (elle-même disait que vous étiez gentils). On lit beaucoup d avis négatifs et nous tenions à faire part de notre ressenti. J ajouterai que le personnel ne peut remplacer complètement famille . Merci encore

Comment pouvez-vous m'expliquer que 3 aides soignantes (peut être 1 infirmière) peuvent "surveiller" 83 à 84 personnes âgées pendant les week-ends. Des personnes tombées de leurs fauteuil et obligé d'être aidé par des visiteurs. Comment expliquez-vous que ma grand mère ait pu bénéficier d'une douche par mois. Pour le repas du midi, des repas sont distribués à des personnes qui sont seules et n'ont plus leurs têtes !! Les repas sont ramassés alors qu'ils n'ont pas été ouverts, des repas payés par la famille probablement et surtout ces "anciens" n'ont pas mangé. Des cas de Covid signalés, l'affichage fait 2 jours plus tard. Pourquoi, avons-nous eu une demande de pétition pour des soucis de fonctionnement. Il semblerait que cet EHPAD connaisse beaucoup de problèmes de personnel. Ce CCAS dépend de la ville de Charleville-Mézieres. Ma grand mère était une employée de cette ville. C'est comme ça que l'ont prend soin de ses "anciens" dans les Ardennes.

Savoir notre maman entourée, respectée avec autant de douceur et de dignité nous a permis de retrouver une belle sérénité.votre engagement quotidien fait toute la différence. Merci à toute l'équipe Avec toute notre gratitude Catherine Fillion

Personnelle non agréable et non respectueux , ne savent pas accueillir les gens c’est inadmissible !

Ehpad qui ce contente du minimum personnel agréable mais aucun suivi lors des soins.. infirmière qui change toute les semaines donc quasi aucun suivi aucune communication entre les services peu de surveillance le week-end et jours fériés....le nettoyage des chambres une fois par semaine...en claire à ce demandé où passe l argent des résidents...

Bonjour mon papa décédé le 07:07:2017 , n'est pas decede normalement comme on pourrait le croire , pour moi , il a été victime de la canicule suite a un manque de soins . Pourtant l'etat ponctionne une journée de salaire aux personnes qui travaillent , mais je ne pense pas que les sommes recueillit vont dans les maisons de retraites et en tous cas pas aux grandes terres de Charleville Mézieres . Il faut que les familles de residents aillent plus souvent voir ceux ci pour surveiller cette maisons , qui n'est pas si paisible qu'on veut bien nous faire croire .

De belles promesses leur de la visite, mais hélas pas de suivie des résidents, ils ont souvent seul, et 45 m d attente pour pouvoir avoir quelqu un pour enmener le résident au toilette, très déçu de celle ehpad😏