Résidence Patrice Groff - emeis

Un grand merci à l'ensemble du personnel qui est attentif au bien-être des résident. Une équipe bienveillante et chaleureuse. Merci également à l'accueil que vous reservez aux familles.

Un très bon accueil, une bonne entente , une vraie compétence. Ne changez rien, merci à tous.

Été 2021, je vis à 900km de l Ehpad, mon frère à 300 et mon père à 150… Ma grand mère, selon son ressenti bien encadrée,écoutée et accompagnée selon ses besoins, se fait opérée en urgences d une occlusion instestinale, Nous n avons pas été informée… Régulièrement pendant son temps d hospitalisation, nous essayerons de prendre contact avec elle, il est récurrent qu elle ne réponde pas au tél en journée car elle descend pour les activités de la structure… 3 semaines après, mon père, tuteur légal, est appelé par l Hopital parce que la fin est proche…il se rend dès le lendemain au CH, mon frère et moi le surlendemain…le temps latent nous l appelons, le personnel met le tél en haut parleur, juste qu elle sache qu elles n est pas seule…elle décédera 10 jours plus tard..95 ans, ça s entend…restera pour moi, pour nous, ces 3 semaines sans avoir été informés… 3 semaines ou nous aurions pu lui dire que nous étions là…3 semaines d accompagnement digne vers la fin, accompagnement très amplement mérité … Reste un questionnement donc…comment une institution que nous payons, en qui nous accordons notre confiance et notre argent! !! ne communique pas pendant 3 semaines sur une hospitalisation vitale d une résidente entourée… On nous expliquera les congés d été, le manque de personnel…heureusement pour nous, l Hopital nous a contacté in extremis, nous avons pu verbalisé des paroles D accompagnement ..je crois qu elle a. Tout entendu…je souhaite que cela ne se reproduise pas…je souhaite que chaque personne en fin d envie puisse être accompagnée par ses proches en temps Voulu En mémoire à ma grand mère qui était très très à l écoute de chacun, une personne pleine de vie malgré toute les difficultés de sa vie,je souhaite que tout cela s améliore pour ne pas reproduire …

je tiens à vous dire que cette Résidence est très humaine envers les Résidents et ne fait aucune ségrégation de quel ordre soit-il...!!!! Le Personnel AS, IDE, Auxiliaire de Vie sont à l'ecoute des Residents et La Direction sait écouter son Personnel. Je tiens à dire que je témoigne en tout état de cause étant la Fille d'une Résidente depuis 2 ans.

Je voudrais aujourd'hui remercier ce service incroyable ou mon frere a été pendant plusieurs mois assisté soigné par une equipe FORMIDABLE tellement humaine. Grand merci a tous et a toutes.tous mes voeux de bonheur. NORDINE

Ma grand mère a passé un bon séjour entourée d’une équipe à l’écoute. Un établissement chaleureux et convivial !

Belle résidence , accueil et soignants au top à l'écoute et qui prennent bien soin de leurs résidents.