Centre Hospitalier Intercommunal Castres-Mazamet

Dans la nuit du 3 au 4 mars, l’accueil que j’ai reçu a été inacceptable. La dame qui m’a enregistrée (cheveux courts, lunettes, veste du SAMU) s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Après m’avoir fais patienter 45 min pour l’enregistrement elle est revenue un café à la main, en déclarant simplement : " j’étais occupée ". Je comprends parfaitement que les urgences fonctionnent par priorité, mais cela n’excuse ni le manque de considération ni la façon de s’adresser aux patients. Après 4 heures d’attente sans aucune information, j’ai décidé de partir. Le manque d’empathie et de professionnalisme est difficilement compréhensible dans un établissement de santé.

Très mauvaise expérience aux urgence ! Accueil tendu entre l’infirmière qui m’accueille qui lève les sourcils et souffle quand je lui explique ma problématique limite elle rigoler ! Je trouve ça ridicule venant d’un corps médical ce genre de comportement ! Certain devrai changer de métier ..Surtout que c’était mon cardiologue qui m’envoyer

Urgence médiocre. Non seulement il mon fait attendre 2 heures. Et payer presque 20 euros. Mon pas consulté car soit disant pas urgent. Et maintenant en décembre 2025 je suis encore plus malade. Vertige des le matin et aussi le soir. Je n'arrive plus à respirer normalement au point où je crache presque à en vomir. J'ai mal à plusieurs endroits de mon corps et personne ne veux vraiment me soyez. Je recommande vraiment pas les urgences de cette hôpital. Pour le reste sa va bien.

Service des urgences déplorable! mon père de 82ans est arrivé le 09/12/2025, par les pompiers/le samu, suite à une chute à 12H45. Il avait une main ouverte et des douleurs aux côtés, on lui a fait une radio à 17H et recousu la main à 1H du matin! il est ressorti à plus de 2h du matin! c'est lamentable! Ma sœur a du appeler toutes les 1 ou 2h pour savoir ce qu'il en était et à chaque fois on lui a demandé de rappeler. on lui a aussi indiqué qu'il ne servait à rien qu'elle vienne car il était isolé dans un box! comment peut on laisser une personne âgée de 82a, isolée dans un box, sans accompagnant, sans lecture, sans tv, sans boire ni manger????? c'est aberrant de voir ça! Ceci étant cela reflète bien, l'état de la dégradation des soins de l'hôpital public

Service des urgences déplorables. Je viens pour ma fille de 15 ans pour un traumatisme de l’épaule donc urgences pédiatriques qui annonce de 1h30 à 2h t’attente. Au bout de 4h t’attente je décide d’aller voir à l’accueil et on me dit que le médecin sous prétexte qu’il y a trop d’enfants avec de la fièvre elle a été basculé sur les urgences adultes avec 8h d’attente. C’est une honte elle n’a peut être pas de fièvre (elle n’a pas la grippe) donc on l’a met de côté en attendant elle reste avec la douleur.

ATTENTION ! Service pneumologue médiocre. Le Dr Atayi Estelle est complètement dangereuse, elle n'a aucune considération des patients et de leurs familles, elle pratique des actes sans avis des patients et de ses confrères. Mme Atayi se prend pour un docteur de série tv qui a un ego bien sûr dimensionnée. Je vous déconseille fortement d'être suivie par cette femme !

Cet établissement est vraiment le pire qui puisse exister. La prise en charge est à revoir… laisser un patient venu en urgences suite à un accident de la route, donc plus de voitures, repartir en transport en commun est une honte.