Sonance Audition - Julien Vidal

Passées ce jour, samedi 27 septembre 2025, pour changer un embout plastique d appareil auditif, reçues comme un chien dans un jeu de quille. Nous avons passé la porte, n avons pas été invitées à nous asseoir. Lorsque nous avons exposé l objet de notre venue, la personne derrière son bureau a froncé les sourcils et nous a asséner agressivement un :" mais vous n êtes pas cliente chez nous madame !". Ma mère est cliente chez sonance depuis 40 ans. Une fois cette information enfin vérifiée sur son ordinateur, elle nous explique que nous devons prendre rdv, au mieux pour mercredi en sous entendant que ce n est pas si loin dans le temps. Nous ne saluons pas, mesdames, votre sens de l accueil ni votre sens de service au client, ni votre empathie vis à vis d une personne âgée et mal entendante.

Suite à un problème d'audition pour mon fils, j'ai eu recours au service de Mr Christophe Chary. Il a été très professionnel et pédagogue envers lui. Il a eu les bons mots. Je recommande vivement

Une équipe très accueillante et un audioprothésiste très professionnel. J’avais une grande réticence mais l’approche, les explications et écoute m’ont rassuré. Un grand merci à M Chary et son assistante

L'accueil est très chaleureux dans des locaux agréables. Christophe Chary est à l'écoute, fait preuve d'une grande expertise et conduit l'accompagnement de façon sûre et optimale. Je recommande !

A l'écoute, très pro, bienveillant, environnement et matériel de qualité. Je recommande ce professionnel et son equipe.

Il y a plus de 4 ans, M. Chary a été le premier audioprothésiste à m'appareiller, à me suivre et à m'expliquer pourquoi il fallait prendre RDV s’il y avait un problème. Il ne fallait pas laisser les aides auditives dans un tiroir. Mes appareils étaient très bien réglés. Quant il a changé d'enseigne, j'ai été suivie par plusieurs de ses confrères. Et là, le suivi s'est dégradé, des aides auditives mal réglées, des RDV trop tardifs... Aujourd'hui, je viens de changer mes aides auditives et je suis revenue naturellement vers M. Chary. Les aides auditives sont importantes mais un bon audioprothésiste est encore plus important. Je suis enchantée d’avoir retrouvé M. Chary dans sa nouvelle enseigne, et d’avoir des aides auditives très bien réglées. Je suis convaincue qu’un audioprothésiste indépendant est préférable à une grande enseigne. Je recommande fortement M. Chary pour son professionnalisme, son écoute et son relationnel ainsi que son assistante toujours souriante et accueuillante.

commerce récent sur St Leu, mais réseau bien connu dans bon nombre de communes !!! outre les commentaires positifs que je partage, j'insiste sur la réactivité et l'efficacité ! Je suis appareillée depuis 30 ans (par différents audioprothésistes), je peux donc affirmer que Sonance audition est une équipe au service de ses clients, ce que je n'ai pas toujours connu...