Pharmacie de l'Éraudière

Très déçu par cette pharmacie qui semble faire passer ses intérêts financiers avant la santé de ses clients fidèles. En prévision d’un départ à l’étranger pour trois semaines, j’ai demandé un renouvellement anticipé de mon traitement. La date de renouvellement n’étant que la semaine suivante, on m’a opposé un refus catégorique. La réponse du pharmacien ? " On ne sera pas remboursé. " Aucune considération pour la situation, aucun effort pour trouver une solution. Une telle rigidité est difficile à comprendre lorsqu’il s’agit de traitements médicaux. Jusqu’ici client régulier, je repars avec un profond sentiment de déception

Le capitalisme pharmaceutique à son paroxysme : je prends rendez vous le jour d’avant et arrive à l’heure (content d’avoir trouvé un endroit avec une pharmacie de libre pour un test antigénique) : une marrée humaine devant moi m’attends: ( facile 70 m de queue ) : je demande à une personne qui a fait la queue si ce rassemblement digne d’un concert d’ACDC est dû a la pharmacie et elle me dit que oui et qu’elle n’a pas pris de rendez vous pour son test ! J’interpelle alors un pharmacien qui me dis que c’est une pharmacie sans rendez vous (il est marrant lui). Conclusion vous attirer des gens avec les rendez vous et vous prenez tt le monde ! Je conçois que c’est un contexte sanitaire de crise, mais il y’a des limites. Je quitte cet endroit, désolé pour vos caisses (déjà bien remplie par le contribuable).

Pharmacie de garde un dimanche. Problème de cystite. On me refuse la délivrance de l'antibiotique (pourtant autorisée par la loi depuis 2024) parce que la pharmacie ne possède pas le matériel de test adéquat (ok, qu'est-ce que j'y peux ? Faudrait peut-être songer à s'équiper, ou demander le matos au labo d'analyses qui est 500m plus loin...). Bref, rendez-vous est pris chez SOS médecin, qui me prescrit l'antibiotique, retour à la pharmacie, une bonne heure de perdue. Pendant ce temps on a mal. Et on encombre SOS médecin un dimanche.

Pharmacie où il ne faut surtout pas aller sauf si vous souhaiter repartir qu’avec une partie des médicaments de votre ordonnance. Ou alors, le mauvais médicament ! Sachant que tout est indiqué sur l’ordonnance. Je déconseille d’autant plus le " pharmacien " " Antonio " qui en plus prend les gens pour des menteurs ! Et raccroche au nez ! Cette pharmacie était proche de chez moi mais 2 erreurs coup sur coup, j’irais ailleurs!

Depuis le changement de propriétaires cela n'a plus rien à voire accueil conseils etc

Cliente depuis un peu plus d'un an, je viens au moins une fois par mois pour les traitements longue durée de ma fille et le mien. L'accueil n'est pas toujours agréable, des erreurs de commande... Mais bon, souvent je relativise car "c'est humain". Sauf qu'il y a eu le mauvais comportement de trop, la faute professionnelle soupoudrée de mensonges: refus d'avancer une boîte de médicaments, pourtant vitaux pour ma santé, en attendant mon rdv chez le médecin. C'est la première fois que je suis confrontée à ce problème dans une pharmacie, et l'expérience a été particulièrement humiliante. Le capitalisme a son paroxysme.

Attention, cette pharmacie ne pratique pas le test sur rendez-vous mais uniquement sans rendez-vous. Ils mettent des créneaux horaires disponibles sur doctolib pour attirer plus de monde chez eux. Une fois l'attente passée, le test est effectué tellement rapidement que c'est tout juste si on a le temps de s'asseoir, et honnêtement le bâtonnet n'est pas enfoncé bien loin. Du coup, malgré un test négatif pour ma compagne et moi chez eux, au moins l'un d'entre nous est bien contaminé. Le sérieux de leurs procédés me laisse plus que perplexe, ce n'est que du test à la chaîne. Je déconseille donc fortement de leur faire confiance.