Office DEPOT - LOGNES

​"Je fréquente Office Depot depuis que je suis tout petit et j'y ai toujours trouvé mon bonheur. Que ce soit pour des idées un peu farfelues quand j'étais enfant ou pour des choix plus 'adultes' aujourd'hui, il y a toujours des agendas sympas et beaucoup de choix. Le seul petit bémol, c'est qu'il n'y a pas assez de vendeurs en rayon de nos jours pour nous conseiller. Ça reste quand même une super adresse pour la papeterie et le bureau !"

On est venus ce jour pour la première fois, on ne savais pas où se trouvais les caisses donc nous nous sommes présentés au comptoir qui nous semblais le + logique La dame était occupée à discuter avec une cliente, elle se retourne, nous regarde mais ne nous demande pas si l’on a besoin de quelque chose puis retourne à sa discussion Est ce une manière de se comporter avec la clientèle ? Je me présente au comptoir ne serais ce pas judicieux de me demander si j’ai besoin de quelque chose ? Plutôt que de nous ignorer ? Il a fallu qu’on demande à sa collègue où était la caisse pour enfin être encaissés Première et dernière fois ici

Produits de très bonne qualité. Les prix sont plus élevés qu’en ligne ou en grandes surfaces. Néanmoins, la diversité des produits et sa proximité font qu’il est plus pratique de tout trouver en un seul endroit. La caissière qui débute à mis beaucoup trop de temps, c’était long, trop long. Elle semblait perdue. Manque flagrant de qualification.

Je m’y suis rendu pour imprimer en grand format, je suis tomber sur Jean-Louis, très gentil qui a su bien m’aider pour bien choisir le format dont j’avais besoin, je reviendrais désormais dans cette office dépôt la

Toujours bien accueillie et conseillée au service reprographie. Le seul magasin autour de chez moi pour ce genre de service.

Bonjour à tous,,,, Je viens de sortir de ce magasin et franchement des gens formidables souriant serviable si vous avez besoin n'hésitez pas à y aller car je pense et j'en suis certain vous ne trouvez pas de personne aussi gentille et agréable Je peux simplement leur dire continuer comme ça

Employé asiatique( Car je ne connais pas son prénom ) qui s’occupe des impressions qui ne dit ni bonjour ni au revoir de plus qui ne reconnaît pas son erreur Car je lui ai dit que lorsqu’il y a un changement de prix ou de procédure il faut prévenir le client que ce soit une affiche ou même oralement c’est la loi ! Car quand le client qui a payé 50 fois la même chose au même prix et que la 51e fois le prix a triplé tout ça car j’ai envoyé mes 3 fichiers un par un vous auriez quand même pu prévenir car je trouve que 3 impressions en noir et blanc pour 3,48 € c’est un peu beaucoup ! Bien sûr que les prix varient mais quand il y a du changement il faut alerter le client du changement de son prix tout simplement il n’y a rien de compliqué c’est une règle de base dans tout commerce. Je lui ai bien dit j’ai 1,40 comme d’habitude quoi et sa suffi toujours pour 3/4 impression standard donc soraya a fait une prise en charge en geste commercial et finalement sa collègue asiatique elle me fait un ticket de caisse à 1,48 € et me dit que pour les 8 centimes qui manque je dois laisser une copie c’est quand même dommage de perdre un client pour 8 centimes surtout quand c’est la faute de l’employé qui est totalement de mauvaise foi et irrespectueuse. À part ça Soraya est au top et très souriante pareil pour la caisse et autres vendeurs du magasin mais cette personne asiatique n’a rien à faire dans un métier au contact des clients et pourtant je suis une personne pas du tout difficile dans la vie. Et j’ai demandé pourquoi avoir triplé les prix comme ça elle m’a dit que c’est parce que elle a dû ouvrir mes 3 mails un par un donc cliquer sur un mail par un mail c’est donc pour ça que j’ai payé aussi cher et que j’aurais dû envoyer en un seul fichier. J’ai pourtant toujours fait la même manière et j’ai jamais payé comme ça c’est pour ça quand il y a du changement il faut le dire y’a rien de compliqué dans tout ça. Si un responsable voit mon commentaire n’hésitez pas à me contacter afin de vous expliquer bien plus précisément ce gag et l’attitude de cette employé. En tout cas que je ne reviendrai plus ici Je précise encore que le magasin en général mérite une note parfaite mais honnêtement c’est vraiment cette employée qui gâche tout, même un bonjour et un au revoir elle n’est pas capable de le dire c’est quand même hallucinant pour quelqu’un qui travaille au contact des clients La direction doit prendre des mesures ou la prendre en entretien peu importe mais je dis ça pour l’image de l’enseigne. J’ai moi-même été directeur de magasin et personnellement ce genre de cas je ne N’accepte pas du tout