Boulanger Lognes

Tout était absolument parfait ! Je suis ravi de mon passage au magasin de Lognes. L'équipe est non seulement accueillante mais aussi très professionnelle. Un grand bravo à tous !

Une catastrophe. Un service client zéro. Un service apres vente médiocre. Carrément on a eu la proposition du remboursement sans proposer une solution. Merci a Darty d existé. Car boulanger c est finis pour moi et tous mes proches.

Si je peut mettre 0 je le fait Un monsieur Asiatique avec un écharpe sur le cou parle trop! Je suis venu pour acheter un téléphone est quand j’ai besoin de quelque chose et lui il parle.il travaille autour ou il y a les téléphones je lui dit de venir gentiment et lui il parle. après il viens et me parle vraiment mal il dit on est pas des animaux c’est un fou lui c’est bon est parti on viens plus jamais!!!!!!

​"Un magasin que je fréquente depuis longtemps. J'ai une petite pointe de nostalgie en repensant à l'époque où on y venait pour les DVD quand j'étais plus petit, c'était super ! Aujourd'hui, ça reste un magasin de technologie très sympa et bien pensé pour une ville comme Lognes. C’est une excellente stratégie : ça évite de devoir toujours sortir de la ville pour s'équiper. Selon l'endroit où on habite, il faut parfois marcher un peu (environ 20 minutes pour ma part), mais ça reste bien pratique de l'avoir à proximité !"

Magasin tres clair, très propre. Conseiller de vente au top, très souriant et professionnel. Conseils tres précis. Accès facile. Grand parking gratuit.

Bonjour à tous. De mon côté, j'ai acheté des plaques de cuisson à induction de la marque Electrolux SaphirMatt Sense boil début février chez Boulanger à Lognes. J'ai été livré avant-hier (le 25 février), mais j'ai eu la surprise de me retrouver avec un cordon d'alimentation trop court, alors que les 1,50m indiqué sur la fiche produit devaient correspondre, ou alors j'ai mal mesuré, mais ça m'étonne. Résultat, les livreurs/techniciens ont essayé de dépanner en faisant une "rallonge" mais ce n'était pas conforme, pas sécurisé. Et ils ont oublié de coller le joint qui était fourni avec les plaques. J'ai du payer 200€ pour faire intervenir un électricien pour refaire l'installation, et j'ai perdu du temps et de l'énergie en devant gérer le travail à côté. J'ai contacté le Service Client par chat mais il a fallu quasiment deux jours pour avoir comme réponse de devoir me rendre en magasin si je souhaitais un geste commercial. Mais je ne me vois pas aller mendier en magasin, c'est quand même gênant. Bref, je n'ai plus trop confiance en l'enseigne, pour mes prochains "gros" achats je me rendrai ailleurs. Très déçu. Mise à jour : j'ai pu avoir quelqu'un du service client en ligne sur un réseau social, j'attends un retour, et je modifierai ou supprimerai mon avis en fonction. Retour de Boulanger Lognes (le 28/02/2026) : Comme j'ai fait intervenir un électricien, je ne peux pas bénéficier de geste commercial, car leur SAV aurait pu intervenir. Mais même si le SAV était intervenu, il y aurait quand même eu un désagrément, je ne vois pas pourquoi cela aurait été contre un geste commercial pour la perte de temps, le stress, et être obligé de cuisiner autrement pour au moins un voire deux repas. Et je ne demandais pas 200€ de geste commercial, mais un geste seulement, ce qui me semblait normal, bref, je retiens… Conclusion : c'est la dernière fois que je fais un "gros" achat chez Boulanger, du moins sur un type de produit dont je ne maîtriserais pas moi-même l'installation. Mais même pour le reste, cela ne donne plus envie.

Un grand merci à Clément pour avoir pris en charge mon problème avec une efficacité remarquable et pour avoir sauvé le cadeau de Noël que je souhaitais offrir à ma bien-aimée. Il a parfaitement compris l’origine du souci et a su le résoudre rapidement. Résultat : un client satisfait, fidèle à Boulanger, et une dulcinée conquise ! Encore merci Clément pour ton professionnalisme et la qualité de ta prise en charge. Ce jeune homme mérite clairement une augmentation.