Tom&Co Les Clayes-Sous-Bois (Plaisir)

Très mauvaise expérience SAV J’ai acheté un harnais fin décembre qui s’est décousu dès la première utilisation. Le produit était clairement défectueux. Le magasin m’a proposé uniquement un avoir, sans jamais accepter le remboursement, malgré mes passages répétés depuis plus d’un mois. On m’explique que ce n’est " pas de leur faute ", alors que le vendeur est pourtant responsable d’un produit non conforme. Dommage, car le refus de respecter les droits du consommateur et l’absence de solution sérieuse laissent une impression très négative.

Magasin très propre et bien achalandé, personnel sympathique et à l'écoute.

Bien agencé, propre, beaucoup de choix de produits avec des bonnes compositions. J'ai trouvé les animaux sur place plutôt en bonne santé, malgré une pauvre gerbille qui avait l'air complètement à plat le nez dans un coin de la cage. Elle ne bougeait que quand une autre gerbille la stimulait 😓 une autre montrait clairement des signes d'infection respiratoire (écoulement nasal sanguinolent ). Un caissier m'a dit qu'elles étaient arrivées le matin même et qu'elles étaient en phase d'acclimatation. J'ose espérer que c'est vrai? Les rongeurs et oiseaux sont propres, correctement nourris, pas deplumés ni glabres. Mais les cages d'exposition sont trop petites pour le nombre d'animaux qu'elles contiennent, que ce soit pour les lapins, les oiseaux et autres rongeurs. Peut être que le magasin bénéficierait également d'une personne chargée de nettoyer les gamelles en cours de journée, beaucoup de gamelles d'eau étaient remplies de détritus types litière. Je n'achèterai pas d'animaux là-bas, mais pour des produits je n'y vois pas de problème.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis de plus en plus déçue par le magasin Tom & Co des Clayes-sous-Bois. Au fil du temps, le choix s’est considérablement réduit, les références de qualité disparaissent, et les prix deviennent vraiment exorbitants pour ce qui est proposé. On y trouve aujourd’hui le strict minimum, souvent à des tarifs injustifiés, sans réelle amélioration de la qualité ni renouvellement des gammes. C’est dommage, car j’aimais beaucoup cette enseigne à l’origine, mais le magasin manque clairement de modernité et de diversité par rapport à d’autres Tom & Co ou d’autres enseignes. Franchement, près de 5 euros, pour une simple peau de saumon, c’est indécent ! Autant acheter un vrai saumon…

Nous y allons pour la douche en libre service de notre chien. Espace mal entretenu. Par contre, le personnel compense par sa gentillesse

Très belle expérience et une belle découverte Une animalerie avec possibilité de s'occuper pour la toilette de son animal personnellement et aussi un salon de toilettage et un petit cabinet pour des petits soins par une infirmière vétérinaire Le personnels est gentille et prêt pour les conseils On trouve de bon produit avec des bons prix et toutes ça, a côtes des Grands frais, très pratique !

Un super endroit pour acheter les cochons d’Inde, ils sont en bonne santé quand ont les achète, accueil chaleureux, le personnel est gentil et à l’écoute.