Cultura

Super accueil !!! Merci pour la reprise rapide de ma switch avec le bonus de 20 pourcents ! J’ai pu racheter une switch 2 grâce au bon d’achat , super opération vraiment . Une procédure de test rapide un accueil chaleureux de la part de Romain des jeux vidéos ! Qui connaît très bien son boulot ! Rien à voir avec cultura orgeval villennes pour ne pas les citer !!!! Plus de vendeurs et vendeuses comme Romain svp !!

Je suis venu chercher un produit qui était soi-disant disponibles dans le magasin, ne le trouvant pas seule, je demande à un vendeur de l'aide qui me dirige vers un autre collègue dans un autre rayon qui me renvoie au premier vendeur... Pour qu'une vendeuse à qui il demande si le produit que je demande est disponible, a la "flemme" d'aller voir. Elle appelle un collègue pour savoir et apparement rien. Je trouve pas ça très correct devant les clients et de se faire trimballer à droite et à gauche pour rien au final. Je suis déçu car je suis une cliente régulière.

Satisfaite des produits et prix proposés par l'enseigne, je suis toutefois déçue de voir que encore une fois, l'humain est remplacé par des machines, en effet, il est difficile de trouver quelqu'un pour vous renseigner en rayon, mais le plus embêtant a mes yeux est d'avoir remplacé les caisses avec des employés par des caisse automatiques et impersonnelles, je trouve cela dommage et je me tournerai dorénavant autant que possible sur des librairies de quartier où les relations humaines et les échanges clients employés sont plus importants. C'est bien dommage l'enseigne que j'appréciais autrefois a changée....

Très mauvaise expérience chez Cultura Plaisir. Commande passée et payée en magasin avec un délai de livraison raisonnable, puis cinq jours plus tard je reçois un mail annonçant un remboursement sans aucune explication. Le service client m’indique une "erreur de stock" et me demande de faire la demande de remboursement en ligne — alors que l’achat a été fait en magasin.ce que je refuse , et je me déplace au magasin. Sur place, le vendeur a été professionnel et accueillant (merci à lui), mais le responsable a manqué totalement de courtoisie et de professionnalisme : pas de bonjour, ton sec et soupçon inutile. Aucune solution de remplacement proposée, stock mal géré et attitude du responsable à revoir. Dommage, car j’aimais beaucoup cette enseigne

Lors de la dernière sortie Pokémon, les coffrets étaient en très bon état, les vendeurs étaient très soigneux avec, donc ça fait plaisir de pouvoir acheter de vrais pièces de collections dans le meilleur des états grave à eux!

Petit event metal 🤘qui fait bien plaisir. Pourquoi attendre l'année prochaine? En mensuel ou trimestriel ? Et publier les noms des groupes sur les affiches ca aiderais pour les retrouver 😅 un grand merci en tt cas bonne soiree bonne ambiance bon son. Bref on en redemande.

Je tiens à remercier chaleureusement Maxime pour son aide exceptionnelle ! Il s'est vraiment démené pour que mon papa puisse avoir sa guitare, en cherchant toutes les solutions possible et en restant disponible et bienveillant tout au long du processus. Un professionnalisme exemplaire et une gentillesse rare ; ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail. Merci encore Maxime 🎸