BUT

J’aurais bien mis 4/5 pour le conseil ce jour là par un monsieur qui a pris le temps pour me conseiller pour un matelas. Je mets un 0 pour le service retrait, enfin pour une personne !!!! Elle se reconnaîtra. Mon papa, quasi 80 ans se gare sur la longueur pour le retrait de mon matelas. Arrive un homme du service ´retrait ´ très très incorrect. Il a reculé dans l’angle entre notre remorque et son véhicule (photo à l’appui). Je m’y trouvais. Il n’est pas digne de travailler avec le contact client. Si j’avais pu lui mettre ma main au visage je l’aurais fait. Il était plein de dédain. Même le monsieur pour lequel il chargeait son utilitaire a été choqué!!! Après on s’étonne que l’on se fasse livrer par le web!!! Quid? Ce monsieur aurait il eu la même attitude avec une personne de son gabarit? Je ne manquerai pas de me renseigner pour savoir si ce monsieur a été reçu par sa direction.

Incroyable personne à la caisse, sa discute et personne pour venir nous voir… donc article déposé et nous sommes parti. On s’étonne que les magasins ne fonctionne pas car le personnel incompétent et désintéressé de la clientèle. Merci pour cette formidable expérience.

Personnel rayon matelas adorables dont un monsieur nommé Soufiane qui mériterait d'être payé le double de ce qu'il touche chaque mois 🙏 Grâce à lui j'ai pu choisir mon matelas que je recevrai bientôt. Il nous a aussi gentiment montré comment démonter notre canapé acheté chez BUT il y a plusieures années déjà. La dame à la caisse ce jour la était adorable aussi. Personnel qualifié et souriant qui nous accompagne et nous renseigne parfaitement, je recommande!

Lave vaisselle en panne en moins d'un an SAV qui présente des délais d'intervention extrêmement longs Une personne vient une première au bout d'un temps déjà bien long pour commander une pièce Ensuite via une interface on me propose une seule date de rendez vous pour laquelle je suis indisponible et donc décline Et donc on clôture mon dossier ! J'attends toujours d'avoir un rendez-vous pour une intervention près d'un mois après la panne il faut pas être pressé Bien sûr personne n'appelle ce serait trop de considération pour sa clientèle Résultat je fais la vaisselle à la main ! Rien de sérieux dans cette entreprise malheureusement, c'est bien la dernière fois que j'achète quoique ce soit

RDV pris sur un créneau d'une demi-heure suite à une commande web. Signalement d'arrivée au point de retrait et colis récupéré en moins de 5mn. Après plusieurs commandes passées suite à un déménagement, je trouve leur système de RDV pour retrait vraiment bien rodé & efficace. Je recommande vivement ! 😃

Plusieurs meubles achetés, rien à dire ( sauf un manque de stock de temps en temps) très belle qualité, super notice mais prévoir plus de temps au montage 😂. J'ai commandé une cuisine et on a eu le droit à un super accueil de Léa, des supers conseils. Merci mille fois .

Venue pour acheter un produit, j’ai croisé quelques vendeurs en meuble mais pas de considération. Ensuite j’ai donc souhaité acheter un nettoyeur bissel je savais exactement ce que je voulais. Un seul vendeur en PEM pour servir et voir les clients bon courage a lui. Heureusement la fin de parcours au dépôt a été rapide et efficace. Dommage que le magasin ne soit pas mieux tenu et avec suffisamment de personnel pour s’occuper des clients.