Laboratoire Gagny - BIOGROUP PARIS EST

Laboratoire très propre, le personnel qui prélève est très gentil et très rassurant. Petit bémol sur la lenteur de la prise en charge de l’accueil, énormément d’attente. Je pense qu’il faut ajouter quelqu’un de plus. Les secrétaires sont gentilles mais débordées j’ai l’impression.

Personnels tres sympathique. Beaucoup de patients dans la salle d'attentes , pas assez de siège. Arrivée a 9h05 sortie 10h45. Il n'y a pas a critiquer , le personnel est a son poste. Tout le monde fait au mieux avec courtoisie. Malgré tout cela il faudrait peut etre revoir l'accueil des patients. Trop d'attente debout surtout lorsque que l'on n'est pas en forme. Encouragement a toute l'équipe qui reste zen malgré des patients pas toujours fair-play.

La personne qui m'a prélevé est très bien et douce en faisant cela, j'ai aimée sa façon de faire, j'ai rien senti que Dieu augmente sa science et qu'elle soit plus efficace dans son travail 👏👏👏 à la personne continue comme ça car Ilya beaucoup de méchanceté dans le domaine médical en tout genre. L'année a changé, je souhaite a tous et à toutes que l'année apporte que du bonheur et du changement pour beaucoup dans ce domaine afin de traiter les gens comme des humains car nous sommes tous et toutes des enfants de Dieu peu importe la couleur, la 👅, la capacité intellectuel, la richesse toutes ces choses passeront un jour mais l'amour du prochain cela restera et demeura toujours Je vous souhaite une très bonne année 2026 remplie de bonté, de l'amour du prochain, de patience, douceur et.... Cordialement Mme Tailor Marie Pour l'histoire de l'équipe c'est toujours un phénomène partout, il y en a toujours une ou un impatient,te qui ne save pas comment accueillir les patients peu importe la difficulté du ou de la patient ,te puisqu'on est dans un pays de multi -nations . Ceux, celles qui accueillent doivent s'efforcer d'être des professionnels lles douces et patients, tes. C'est mon point de vu Courage et bonne continuation a vos postes ! Cordialement MJT

Je ne viens que rarement alors qu'il est a 5 min a pied de chez moi. On attend encore et encore et encore. 3 personnes a l'accueil, pas tant de monde que ca, on prend un numéro et on attend. On attend. J'étais a jeun depuis plus de 12h, mon bébé avec moi qui a ete plus patient que moi. Et on attend avec des numéros qu'elles n'appellent même pas !!!! On a du le rappeler car elles prennent les gens qui rentrent apres sans verifier. Elles ne suivent pas leur propre système ! Je rêve ! Arrivee a 9h45, repartie a 11h! Jamais vu ça, j'ai voulu retenter mais je n'irai plus. Je leur préfère leur collègue du Raincy pour l'organisation.

Le personnel tente bien que mal à gérer la foule qu’il y a dans ce laboratoire. Pas assez de personnel. Une trentaine de personnes debout qui attendent, peu de places assises. La majorité des personnes sont à jeun et malades pour ma part j’ai du faire demi tour. J’irai autre part la prochaine fois ! Une honte pour un laboratoire de grande renommée !

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond choc suite au comportement d’une membre du personnel de votre laboratoire, comportement que je considère comme inapproprié et discriminant. Je me suis rendue au laboratoire afin d’effectuer une simple pds. Une fois installée dans la cabine, après avoir retiré mon manteau et mon écharpe et tendu mon bras, la personne en charge du prélèvement m’a demandé de retirer le bonnet que je portais sur la tête. Ne comprenant pas en quoi le fait de conserver mon bonnet pouvait poser problème dans le cadre d’une pds, je lui ai demandé des explications. Elle m’a alors fait comprendre, de manière indirectement forcée, que je devais le retirer " par respect ", sans qu’aucune justification médicale ou professionnelle ne me soit apportée. J’ai sollicité des explications précises sur le lien entre le port d’un bonnet et un supposé manque de respect dans un laboratoire, mais elles n'ont pas été clairement données. Cette situation m’a profondément choquée et mise mal à l’aise. Je tiens à exprimer mon indignation face à ce comportement, qui me semble totalement inacceptable dans un cadre médical et contraire aux valeurs de respect et de bienveillance auxquelles tout patient est en droit de s’attendre. Je souhaite que cet incident soit pris en considération et qu’une clarification soit apportée afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement,

Allez faire vos analyses ailleurs, personnel pas compétant des années que je vais la bas je n’y suis jamais allez sans qu’il y est une erreur ou un problème dans mon dossier. Les dame de l’accueil ne savent même pas se qu’elles font. Je devais recevoir mes résultats pas mail le 22, je n’ai rien reçu j’ai dû annuler mon rdv très important avec le médecin. Je me suis rendu au labo le 23 car tout mes appel sont sans réponses j’ai au final reçu les résultats le 23 mais j’ai rater mon rdv et il y avait une erreur dans le mail. Comme d’habitude toujours un problème. C’est la dernière fois que vous me voyez ici