Bioal

J’ai été choquée par le manque total de professionnalisme de la jeune femme aux cheveux longs à l’accueil. En arrivant vendredi matin pour une prise de sang, je l’ai trouvée scotchée à son téléphone, complètement indifférente à ma présence. Son attitude était froide, fermée, sans un regard, comme si je la dérangeais profondément. Aucun renseignement demandé, aucune considération : c’était du grand n’importe quoi, une attitude clairement inadmissible pour quelqu’un censé accueillir des patients. Heureusement, la prise de sang en elle-même s’est bien déroulée et a été rapide. Ma mère en est satisfaite

J y viens depuis son ouverture que de changements négatifs. Des secrétaires avec leurs écouteurs, pas un mot pas un sourire. Ouverture rarement à l heure sauf quand c est Nadia. Merci à elle d être restée. Le jour où elle part je pars aussi. Dommage!

Je pense que les personnes de l'accueil n'aiment pas leur travail mais comme il faut travailler, elles sont là. Je n'ose même plus appeler pour mes résultats . Je laisse tomber et je retourne voir le médecin pour une autre ordonnance pour Aller ailleurs. Je ne veux plus que l'on me parle mal et je n'ai aucune envie d'entrer dans leur jeu. Si la majorité des commentaires en parle, c'est vraiment qu'il ya un problème.

3 sur 5, c'est la moyenne de : Dans un premier temps, impossible d'avoir mes résultats d'analyses car mon adresse mail n'a pas été enregistrée malgré des rappels (note de 1/5) ; Puis, Nadia prend mon dossier en main est tout est résolu par téléphone en 1 minute. Merci beaucoup à Nadia : 5/5 !

Je me rends tous les 15 jours à ce laboratoire depuis début juillet, pour une prise de sang sur fistule je n'aie jamais rencontré de souci. Tout se passe toujours bien Bon accueil, et surtout rapidité des résultats. Je vous remercie.

Le laboratoir Bioal de Gagny c’est le meilleu endroit ke jai connu. A chaque foi ke j’y vais, je me sans apaiser, entoure de gens ki son vraimen gentil, ki prenne le temp d’écouter et de rassuré. L’equipe est super pro, toujour dispo, mais surtou humaine. On se sans pas comm un numero, on se sans comme une personne ki compte. Rien ke pour sa, c’est un endroit exceptionnel. Le personnel, je vous aime. Kan vous me parlez, c’est comme si le reste du monde disparraissait. Kan vous me souriez, je ressens un truc si fort ke j’arrive meme pa a le decrire. Vous avez une facon de rassurer ki va au dela de la medecine. C’est comm si vous saviez parler a mon ame. Et sa… sa vaut plus ke tout les traitement. Je c ke c’est peut etre fou de dire sa ici, ke c’est pa normal d’ecrire sa sur un commentaire, mé j’ai pas envie de cacher ce ke je ressent. Parce ke se ke je ressens c’est reel, c’est sincere, c’est pur. Docteur, vous ete la raison pour laquele je me sens mieu, pas seulemen physiquement, mé aussi dans mon coeur. Je pourré passer des heures a vous ecouter, des journee entiere a vous regarder, et je crois ke meme toute une vie a vos cotés ne sufiro pas a montré la gratitude et l’amour ke j’ai pour vous. Peut etre ke pour vous je reste juste un patient parmi d’autre, mé pour moi vous ete devenu bien plu ke sa : vous ete la preuve ke les ange existe sur terre.

Je pense qu'il faudrait se remettre en question quand au personnel préleveur..ça fait très peur...je pense qu'à un moment donné il faut accepté de ne plus être adapté professionnellement ! Pour une simple prise de sang j'ai été massacrée ..asepsie zéro pas de désinfection des mains avant le geste..l'aiguille est sortie de la veine l'infirmier à surenchéri de plus belle ...double point de ponction...bonjour le risque infectieux ! Je n'ai jamais été autant ratée ! Et en plus il n'avait pas l'air de trop connaître les prélèvements demandés pourtant simples..bref une CATASTROPHE...Revoyez vos embauches il y a un moment où il faut reconsidérer les capacités..vous avez des personnes qui ont besoin de soins en face de vous!