Decathlon Cergy-Pontoise Osny

Merci à louis de m avoir aidé afin que Decathlon intervienne conformément à la garantie légale sur mon vélo contrairement au magasin d Herblay où j avais acheté ce produit et qui eux ne sont pas intervenus, me laissant me débrouiller seule en allant sur leur site internet où j ai eu cinq personnes différentes et avec des explications différentes. Cependant la réparation a pris un certain temps car les pièces envoyés pour la réparation n étaient pas les bonnes et ont nécessité l envoi de trois colis différents mais je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Clément qui est venu à mon domicile pour effectuer la réparation. Je regrette que les magasins ne respectent pas les conditions de garantie et vous laisse avec vos problèmes mais heureusement, il existe des personnes prêtes à vous aider et ce personnel là mérite d être valorisé

En terme de parking ne vous inquiétez pas il y a largement de quoi faire. Cet espace de vente est superbe, un grand choix dans chaque rayon et des prix qui sont accessibles. C'est l'avantage de Decathlon

Mention spéciale à Grégoire (Grégory ?), actuellement en alternance, qui est déjà tout compris au sens du service et à qui je souhaite le meilleur dans ses études. J'ai également été aidé par 4 autres personnes qui se reconnaîtront peut-être, mais je n'allais pas demander à chacun-e son prénom (je n'étais pas en reportage 😄). À part ça mon avis n'est pas basé sur une seule visite, ce magasin est parfaitement recommandable sur la durée. Grand merci !

Excellent accueil. Nous avons été très bien conseillés et pu essayer nos VAE facilement. La livraison s'est effectuée rapidement et tout était conforme. L'ensemble du personnel (accueil et rayon cycles) s'est montré très disponible et compétent. Merci beaucoup

L’accès extérieur au magasin Decathlon de Cergy est particulièrement compliqué, mal sécurisé et même dangereux. Le passage piéton se situe en plein milieu de la circulation automobile, sans signalisation adéquate ni dispositif pour faire ralentir les voitures. En tant que piéton, il est très risqué de traverser pour se rendre au magasin. J’ai moi-même failli être victime d’un accident en essayant d’y accéder à pied. Dans ces conditions, je ne souhaite plus retourner dans ce magasin.

C’est marrant quand tout se passe bien on vous envoie un lien pour donner votre avis. La, ils ne m’ont rien envoyé… J’ai déposé mon vieux vtt en avril pour faire régler le dérailleur avant et changer les poignées de changement de vitesse. Lors de l’examen le technicien me dit qu’il faudrait changer le pédalier qui a un peu de jeux… au final un devis dans les 300 €…. Mais je suis eco responsable… Après 3 semaines l’atelier m’appelle. Mon vélo est trop vieux… ils n’arrivent pas à démonter le pédalier d’autant que mon vélo est sale. On me propose de venir le récupérer.. Je m’attendais à retrouver mon vélo dans l’état où je l’avais laissé… Mais non on me le rend sans chaîne, sans manivelle et sans les plateaux avant … Le tech ne sait pas où sont les pièces manquantes et dit de revenir le lendemain. … le lendemain je rencontre un responsable, bien embêté… qui me propose de remettre le vélo en état… Au final j’ai récupérer un vtt avec des pièces ultra cheap, qui grince de partout . La pire expérience client Je vous laisse des photos du vélo Moralité 2 mois sans vélo pour le récupérer quasi pas utilisable. Evidemment je suis très déçu

Partir faire une randonnée le temps d’une journée aura un véritable impact sur votre bien-être mental. Toutefois, comme toute pratique sportive, la randonnée nécessite aussi de s’équiper d’un matériel spécifique. Vous êtes dans la bonne endroit ♥️