EPIONE SANTE - 92220

Un grand merci à Clément (secteur 50) pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il est venu plusieurs fois à la maison et même au centre de rééducation pour régler ma machine PPC, changer les masques et optimiser les réglages. Il suit aussi mes apnées et les fuites du masque à distance, toujours avec sérieux et réactivité. Franchement, il gère grave ! Un technicien au top que je recommande à 100 %. Un grand Merci et bonne continuité Jerome

Un grand merci à Karim pour son accompagnement depuis maintenant trois ans. Il a toujours fait preuve d’une bienveillance exceptionnelle, d’une disponibilité remarquable et d’une amabilité constante. Son professionnalisme et sa maîtrise de la méthodologie liée à l’appareil d’oxygène nous ont toujours apporté confiance et sérénité. Nous apprécions vivement son travail et espérons pouvoir compter sur lui encore longtemps. Merci Karim !

Je suis suivi par Épione via son technicien Nicolas. Je suis très content pour la disponibilité et le professionnalisme de Nicolas. Une explication très claire et pédagogique qui m'offre une réelle autonomie. Et au moindre doute, je peux le solliciter directement et il se dérange pour me rassurer et ainsi me permettre de poursuivre mes soins avec quiétude. Merci ÉPIONE et Merci Nicolas.

Epione Santé. Le secrétariat refuse de clôturer le dossier ou de récupérer le matériel sans ordonnance, alors que ce n’est pas au patient de faire leur travail. Aucune aide ni réactivité pour la fin de traitement. Très mauvaise expérience Réponse Bonjour, Je comprends votre point de vue, mais je maintiens le mien. Je trouve trop facile de dire que mon avis est "injuste" simplement parce que j’ai partagé mon ressenti. Mon commentaire reflète mon expérience, et je considère que votre accompagnement envers les personnes âgées n’est pas à la hauteur de ce qu’il devrait être. Je reste dans mon droit d’exprimer mon opinion, comme vous êtes dans le vôtre de répondre, mais je pense qu’il serait plus constructif d’écouter le ressenti des patients plutôt que de le contester. Cordialement, Si les étoiles vous importent le plus je vais vous rajouter une !!!!

Depuis février j'ai eu affaire à vous avec une visite tous les mois our que tout se mette en place avec le choix du masque ensuite du système d'humidification et comme tu vas bien effectivement il n'y a pas lieu de venir tous les mois sur place un contact téléphonique se fait depuis le mois de juin. Le Matériel me convient parfaitement et si j'ai besoin je sais que je peux appeler la personne qui s'occupe de mon dossier

J’ai mon technicien Karim (secteur 78) depuis plus d’un an et nickel très à l’écoute bienveillant je recommande

Appareillé depuis 2006 j'ai toujours été en contact avec des techniciens bien formés par leurs collègues. La visite qui avait lieu tous les 3 mois c'est espacée à tous les 6 mois puis tous les ans maintenant. Epione recupere les données directement sur l'appareil qui est équipé d'une carte sim permettant la connexion à distance. Donc le nombre de patients par techniciens à augmenté de manière significative X2. Impossible donc de garder les rdv sur des créneaux 1/2 h comme avant. Mais bon l'amplitude 1h30 1 fois par an ça va... Sinon on ira chercher notre matériel au Point Relais le plus proche de chez soi.... 1 fois par an. Quand j'ai eu besoin de quelque chose, le bureau à toujours répondu à mes attentes.... Sinon j'aurais été les voir à Bagneux... Je pense qu'il sont bien par rapport à la concurrence dans ce secteur.