Centre Municipal de Santé Louis Pasteur

J’étais déjà venue dans ce centre pour un retrait d’implant : c’était catastrophique, je ne vais même pas m’étendre là-dessus. Aujourd’hui, je suis venue à jeun uniquement pour une prise de sang. Mon rendez-vous était prévu à 9h18, il est 9h48 et je n’étais toujours pas passée, sans compter le nombre de personnes devant moi. À l’accueil, on vous demande si vous avez rendez-vous. Vous répondez oui, on vous demande de prendre un ticket et d’attendre. Puis, arrivé devant l’interlocuteur, on vous dit que ce n’est pas ici et qu’il faut monter au premier étage : une perte de temps inutile, d’autant plus que j’étais arrivée en avance. À l’étage, une seule personne travaillait. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir un problème d’organisation ponctuel, mais dans ce cas, pourquoi laisser autant de créneaux disponibles si c’est pour se retrouver avec une salle pleine de patients mécontents ? Je ne comprends pas le principe. Je ne recommande absolument pas cet établissement, sauf peut-être en cas d’urgence — et encore, autant aller directement à l’hôpital : l’attente sera probablement la même, mais au moins vous serez dans un cadre hospitalier. Je suis finalement partie après avoir vu la personne chargée du prélèvement demander au patient de venir imprimer un document pour lui : du grand n’importe quoi. En relisant tous les avis, je me demande vraiment comment j’ai pu reprendre rendez-vous ici alors que j’avais déjà eu une très mauvaise expérience.

L’incompétence a l’état pure ! Après un rdv Doctolib avec " Dr. Bourjouane Layla Yahyaoui " où elle est arrivée avec 15min de retard, je n’ai reçu ni mon arret de travail, ni une prescription médicale permettant de me soigner. Et ce malgré 3 appels au secrétariats (qui vous raccroche au nez), où l’ont vous dit que tout vous sera envoyé plus tard. Résultat : Je n’ai rien reçu. Et cette incompétence est financé par nos impôts… Merci la CPAM.

J'ai pris rdv pour fils en urgence les plages horaires était disponible sur le doctolib. On m'appelle le jour même pour annuler le rdv sans excuse (que c'était un bug). La personne qui m'a contacter n'a pas pris la peine de me demander l'état de santé de mon fils. On me dit de manière très légère au téléphone d'attendre le soir pour les consultations. Si le centre n'est pas en mesurer de prendre les rdv d'urgence en journée ou d'assurer de la santé de patient il faudrait prendre des dispositions. À fuir !!!!!!!

Il y a une infirmière Clarisse dans ce centre de santé qui ne sait pas faire des injections et elle est transphobe. A chaque fois je suis allé pour une injection de testo ça s’est très mal passé. A dire que la dame faisait exprès de mal injecter car le produit formait une boule dans ma fesse qui restait environ une semaine et c’était douloureux. Je dis bien a chaque injection avec cette pseudo infirmière je me retrouvais dans un piteux état pourtant je n’ai jamais eu ce problème ailleurs. J’ai essayé de rencontrer le responsable pour déposer une plainte mais toujours absent j’ai laissé tomber car je n’ai pas que ça à faire. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce centre et je conseille toute personne trans masc/fem de ne jamais y aller.

Mon expérience au centre de vaccination a globalement été positive. Tout s’est déroulé correctement et le médecin a été aimable et compétent. Cependant, un point mérite d’être mentionné concernant l’accueil qui été le seul point un peu décevant. On nous a reproché un retard (accompagné de remarques 'rude') alors que le temps d’attente avait été entièrement passé dans la file, le délai étant uniquement dû au passage des personnes devant nous. Cette remarque, injustifiée, a créé un léger malaise alors que nous étions présents dans les temps. En dehors de cet incident, le centre fonctionne bien et la procédure reste fluide et rapide. Cela reste une bonne adresse pour se faire vacciner.

Pire endroit où je suis allé, c'est même pire qu'aller à l'hôpital c'est pour dire. Quand on arrive dans la salle d'attente, on obtient un numéro et c'est une télé qui annonce l'ordre. Si y'avait que ça ce serait pas grave, mais le médecin m'a examiné à peine 5 min et je crois que je suis gentille. J'étais venue pour une petite entorse, il m'a prescris une attelle et des anti-douleurs, je ne sais même pas combien de temps je dois la garder, quand la porter, j'ai eu aucune indication sur la reprise du sport. Je ne sais même pas pourquoi j'ai des anti-douleurs parce que je peux marcher sans problème. Pour dire, la pharmacienne m'a mieux conseillée que lui. Le seul mot qui me viens à l'esprit c'est expéditif. On a pas l'impression d'être des patients mais des produits à soigner. Vraiment n'y aller pas.

J’ai consulté le Dr Colo à plusieurs reprises, notamment dans le cadre d’un projet de grossesse après mon mariage. Malgré son franc-parler, j’avais choisi de poursuivre mes consultations avec elle. Lors de ma dernière visite, elle s’est montrée nettement plus désagréable que lors des précédentes, avec un échange particulièrement abrupt. Elle ne se souvenait plus des examens réalisés auparavant, notamment la prise de sang. Elle a ensuite effectué un frottis. Lorsque j’ai récupéré les résultats au laboratoire, j’ai appris que l’examen était non interprétable. J’ai donc dû refaire le frottis auprès de ma gynécologue actuelle. Au vu de cette expérience, je ne la recommande pas. Et au regard des avis consultés, je constate que d’autres patientes semblent avoir rencontré des difficultés similaires.