EHPAD Smith

Il y a quelque temps, avec une amie, nous avons été témoins d’une situation extrêmement choquante devant cet EHPAD. En passant devant l’établissement un soir, nous avons aperçu une personne âgée allongée au sol, seule et la pièce était dans l'obscurité. Paniquées, nous avons immédiatement tenté d’alerter le personnel en tapant à la vitre du bureau (situé juste à gauche de la porte d'entrée), en criant et en faisant de grands gestes pour signaler l’urgence. La personne présente dans ce bureau nous a regardées mais n’a à aucun moment quitté son poste ni réagi, malgré notre insistance. Elle a simplement détourner le regard est continué à travailler sur son ordinateur. Après un long moment, une autre employée est heureusement sortie par la porte, nous avons pu l’alerter et elle a pris la situation en charge. Sans cette employée, que se serait-il passé ? Et si cette personne âgée avait fait un arrêt cardiaque ? Cette situation nous a profondément choquées et s’apparente, selon nous, à une non-assistance à personne en danger. J’espère sincèrement que la personne âgée va bien. Si un membre de la famille lit cet avis et a besoin de témoignages, je suis disponible. J’espère qu’une enquête sera menée. (Pour rester conforme dans l'avis je ne décrirais pas cette personne mais un signalement sera fait d'ici peu à l'ARS car cette situation est vraiment aberrante.)

Établissement chaleureux, clair et spacieux. Les chambres individuelles sont de bonne taille et donnent sur la rue Smith d’un côté ou sur un espace dégagé de l’autre côté. Les repas sont faits sur place, les menus de la semaine sont affichés à tous les étages, le linge est lavé et les couches sont fournies. Personnel à l’écoute et disponible. Une lettre aux familles par semaine avec les animations, photos de pensionnaires et vie de l’établissement. Nombreuses animations variées. Un établissement public avec des tarifs abordables à recommander sans modération.

Honteux de laisser une mamy seule dans son fauteuil avec une couverture sur les épaules, seule dans la cour, ce vendredi matin par des températures hivernales. Une honte pour le personnel .

Pas très accueillant