Aprium Grande Pharmacie de Boissenart

Achat d’un produit épaississant qui était PÉRIMÉ depuis 2024 plus de 2 ans de PÉREMPTION, achat effectué ce dimanche 4 janvier 2026 pharmacie de GARDE ce jour-là. J’ai constaté après quelques jours d’utilisation (photo à l’appui). Lors de mon appel ce matin , la situation a été minimisée+++, malgré un réel enjeu de sécurité sanitaire. J'habite à plus de 26 km de la pharmacie, donc je ne peux pas facilement retourner la boîte. Expérience très décevante, surtout dans un contexte médical sensible.

Pharmacie au top du top !! Vraiment agreable et tres a l’ecoute. Donne de bon conseils et surtout en cas de panne toujours pret a rendre service. Large choix dans la para comme pour l’auto-medication vraiment rien a dire. Le responsable est tres gentil

Je suis allé tout à l'heure à la pharmacie et je suis allé demander à l'accueil est-ce que il y a une borne disponible ensuite elle m'a accompagné à la borne, et j'ai attendu 40 minutes le résponsable est venu me voir pour me dire ce que je vais faire un vaccin pour cette dame donc j'ai dit ok il y a pas de souci. la deuxième fois l'attente était de 20 minutes moins 40 min et le résponsable est revenu en me disant que ces dames étaient déjà dans cette salle et donc je lui ai expliqué que il y avait pas les minutes quand je suis arrivé le résponsable me l'a retiré et déconnecté j'ai attendu les 40 minutes pour rien je suis très très déçu du comportement du résponsable et plus jamais je remettrai les pieds.😥

Je viens régulièrement depuis des années et je suis consternée de voir certains avis, le responsable qui a la voix qui porte fait tjrs de son mieux pour nous satisfaire pour aider ses collègues et pour trouver le produit dont on a besoin. Je sais que si j'ai besoin de quoique ce soit il aura une solution à me proposer qui fonctionnera et lorsqu'on est malade on a besoin de pouvoir compter sur un vrai professionnalisme et c'en est un.

Quelle catastrophe cette pharmacie au niveau relation client et communication. À, ma dernière visite j'ai été servie par un Monsieur qui manquait totalement de professionnalisme. Il parlait fort, servait plusieurs personnes à la fois. Me demande plusieurs fois ma carte de mutuelle alors que j'avais l'habitude de me rendre dans cette pharmacie pour ses horaires élargis. Depuis je n'y vais plus et voir comment les responsables répondent aux commentaires de certains clients me conforte dans ma démarche. Une formation sur la prise en charge des réclamations clients devrait leur être dispensée.

Catastrophique la relation clientèle. Je suis aller avec une ordonnance et elle voule pas me donner les médicaments car l ordonnance n'est pas sécurisé alors que je prend d'habitude dans toute les pharmacie. Bref ça donne pas envie

Cela fait plusieurs fois que je passe par cette pharmacie ouverte tard et bien fournie. Mais cette fois , superbe rencontre humaine avec la préparatrice qui se prénomme Lana je crois. Très bonne prise en charge du client , très humaine, elle renseigne très bien sans pour autant vouloir vendre et faire du chiffre à tout prix. Elle a été de très bon conseil avec ma fille qui partait en long voyage, très à l’écoute et efficace. Merci à vous!