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Jusqu a aujourd'hui pas de soucis , cette année samedi matin un rdv pris pour ramonage de cheminée...j attend encore .j appelle lundi la secrétaire pas au courant me donne un rdv , doit me rappeler pour savoir pourquoi le rdv de samedi pas venu rien pas d appel...Un gros manque de sérieux..

Je travaille avec cette société depuis de nombreuses années pour faire ramoner mon poêle à bois. Jusqu'à présent ça pouvait aller malgré les augmentations de tarifs constantes (de 36 à 52€ ce jour) mais là je dois dire que c'est terminé je ne ferai plus appel à eux. Le technicien en fait le moins possible, il est resté en tout et pour tout 5 minutes, n'a même pas nettoyé le poêle avec les cendres qui étaient dedans. Payer 52€ pour ça c'est du vol !

Un grand merci à Abdel et Morgan pour cette prestation. Un binôme au top. Très professionnels. Je vous recommande vivement cette entreprise située sur Jouy-le-moutier. Thank's. Hassen.

Une vraie catastrophe Je demande un débistrage, On m'annonce que ma cheminée est pleine de bistre. Total, à peine un fond de sceau mais un nuage de cendres qui s'étire sur 90 m2 de rez-de-chaussée. On m'annonce 400 euros puis on me facture 440 en me faisant une ristourne pour salissure de tous mon salon. Quelle générosité ! Je demande un rendez-vous pour étudier le tubage de mon conduit. On me mobilise une demi journée et ne m'avertit pas de l'annulation du rendez-vous. On le repositionne le lendemain et bis repetita. Une autre personne que le technicien vient et ne peut en rien étudier ma demande. Une demie journée perdue de plus! A fuir!!!

Depuis des années nous faisions appel à eux pour notre ramonage et nous en étions contents AVANT. Rdv prévu entre 13h et 16h, personne ne se présente donc on contacte la société. Ils nous répondent qu'ils contactent leur technicien et nous rappellent tout de suite. 20 min après toujours rien. Je rappelle et tombe sur une personne très hautaine qui parle aux clients avec mépris. Ils ne viendront pas et ils ne nous auraient pas prévenu. Une grosse remise en question de leur façon de faire s'impose...

Depuis plusieurs années la qualité des interventions se dégrade, et pour preuve un départ de feu dans mon conduit 3 mois seulement après le dernier ramonage. Et en plus cette société ne reconnait pas ses torts, et n'est absolument pas commerçante, car elle m'a facturé le second ramonage à la suite de l'intervention des pompiers, pourtant bien à cause de leurs négligences. Les tarifs sont peut-être attractifs, mais il en va de notre lieu d'habitation, donc un minimum de professionnalisme et qualité dans le travail réalisé est attendu. Je ne recommande pas cette société.

la standardiste de cette entreprise est incompétente ! peu aimable, au bout de la 3ème relance elle ne s'excuse pas pour son travail non fait mais au contraire s'est elle qui se met en colère car elle a trop de travail pff ! , qu'elle aille faire caissière ou je ne sais quoi, ne laissez pas le téléphone à une personne aussi désagréable qui vous fait fuir les clients comme moi !