Servicile - Services à Domicile à La Rochelle

J’ai fait appel à La générale des services plusieurs fois pour du ménage et de la garde d’enfants. Le personnel n’est pas fiable : arrive en retard ou ne vient pas du tout au dernier moment . L’agence n’a pas été joignable par 2 fois lorsque l’intervenante ne s’est pas présentée pour 3h30 d’intervention chez moi. Je n’ai pas été prévenue officiellement et aucune solution de remplacement a été trouvée. Les intervenantes changent tout le temps. Je ne recommande pas.

Publicité dans la boîte aux lettres, sous enveloppe vierge pour se cacher mais ça reste interdit. Pour le principe et la planète... Si on pouvait mettre 0

Grosse déconvenue après avoir fait appel à cette société. Nous avions demandé des prestations pour une personne vulnérable de 90 ans. Bien qu'ayant précisé à de multiples reprises le besoin (mails et téléphone), les prestations n'ont pas été assurées comme demandé (ma grand-mère tombée par terre est restée par terre plusieurs heures faute de passage de l’intervenante). De plus, la société n'a eu de cesse que d'exercer des pressions, du chantage et pour finir des menaces pour facturer des prestations non demandées et évidemment non réalisées. La jeune femme qui est venue n'est pas en cause, elle au contraire été très diligente.

La personne qui devait venir faire le ménage chez moi a eu le COVID, et l'agence a trouvé une remplaçante dans la même journée. De plus, malgré ce changement de dernière minute, le ménage a été très bien fait en respectant tout les gestes nécessaires pour un travail de qualité.

Je suis très satisfait de la prestation de ménage. L'intervenante est de plus en plus à l'aise chez moi, elle va à fonds dans les détails et ne contente pas d'un survol. De plus elle prends de bonnes initiatives.. Bravo.

Pour avoir fait appel à eux en avril pour une prestation . Au secours personnel non formés personnel toujours en retard. personnel très mal payé et pourtant les responsables font tripler les salaires aux clients . Personnel pas du tout professionnel. Personnel qui n'écoute rien personnel qui en fait qu' à sa tête . La prestation est raté de A à Z Mise en danger des personnes Consignes de sécurités non respectés Bref peu de points positifs pour la prestation quand j' ai fais appel à vous en avril

J'ai apprécié la réactivité de Mr Coullandreau malgré les difficultés qu'il rencontre. Le service rendu par Clara est très satisfaisant: Elle comprend vite, a de l'initiative, et laisse l'appartement en parfait état.