CCAS Centre communal d'action sociale de la Ville de Nantes

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers toute l’équipe du CCAS de Nantes pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de ma visite. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec courtoisie et bienveillance, ce qui m’a immédiatement mis en confiance. Les agents présents ont pris le temps de m’écouter attentivement et m’ont accompagné avec efficacité dans la résolution de ma demande. Leur disponibilité, leur patience et leur clarté dans les explications ont été d’une grande aide pour moi. Je remercie particulièrement les personnes à l’accueil, dont l’amabilité et le respect ont marqué positivement mon expérience. Grâce à leur soutien, j’ai pu avancer concrètement dans mes démarches administratives. Un grand merci à toute l’équipe du CCAS pour leur engagement et leur humanité.

Elles ont aucune compétence dans leur travail si vous avez des projets et des démarches important à faire ne le prenait pas les rendez-vous Avec CCAS j’avais rendez-vous à 10h j’étais bien présent à 10h ils ont dit d’attendre j’ai attendu après il m’a dit que vous avez raté votre rendez-vous que j’étais bien présent à 10h je les ai bien expliqué que j’ai un rendez-vous à 10h J'ai attendu un mois pour cette rendez-vous

J’ai rencontré aujourd’hui Betty du CCAS pour une aide coup de pouce. Elle a été d’une douceur et d’une gentillesse infinie , et a fait en sorte que je reçoive l’aide le plus vite possible afin de pouvoir me nourrir. C’est vrai rayon de soleil ! Merci Betty !

J'ai du me rendre au CCAS ce matin, mon rendez-vous était à 11 h et j'ai été reçue à l'heure. À l'accueil, la personne qui m'a orientée a été rapide, efficace et souriante. La jeune femme avec laquelle j'avais rendez-vous était tout à fait sympathique et bienveillante. Merci à tous les employés méritants du CCAS. 😊

Toujours le même problème, impossible de l'ai avoir au téléphone pour prendre un rdv et pourtant il sont bien là

Pas toujours facile de les contacter avec l'affluence. Un accueil très souriant, patient et à l'écoute. Merci pour les conseils, l'aide administrative et bravo pour décrypter les règles administratives de façon pratique, vous avez beaucoup de mérite.

Malgré ma patience et ma politesse, l'accueil n'est jamais agréable. Je suis toujours très mal informée sur les documents à transmettre, et dois donc régulièrement faire des allers-retours pour une SIMPLE demande. Et je ne parle même pas d'essayer de les joindre par téléphone ! Ce n'est pas parce qu'on travaille pour un service public, qu'on doit manquer de compétence, d'organisation, de bienveillance...