Maison Départementale des Personnes Handicapées

J'ai fait une demande pour que ma fille soit aidé à l'école suite à son trouble d'apprentissage. J'appelle pour des renseignements car la MDPH me réclame des documents (l'école ne sait plus quoi me fournir, mon dossier fait déjà 30 pages voir plus !!! ) : pas très sympathique au téléphone. Elle me répète ce qui noté sur le document que j'ai devant les yeux (merci je sais lire !!!), ne sait rien m'expliquer correctement, super désagréable et presque à m'engueuler!!! "bon vous me laissez parlé" Ça finit par "bon écoutez, ça suffit, je vous ai dit ce que vous vouliez entendre, vous appelez l'école, au revoir" et elle a raccroché !!! oulaaa ils nont pas étés embauchés pour leur amabilité...on nous prend vraiment pour des cons ! Bon courage à tous pour avoir quelqu'un qui nous comprend, qui nous aide et qui nous parle correctement !!! Surtout qu'ils sont au service des personnes avec handicap. C'est beau tiens ! 😡 😡 😡 😡

Je ne peux que constater les évaluations négatives. J'ai fait ma première demande dans le pas de calais pour un handicap. J'ai eu la RQTH pour 5 ans. Entre temps, j'ai emménagé dans le nord, et ai été amené à renouveler ma RQTH. Ma pathologie a évolué négativement, avec d'autres comorbidités rendant ma situation irrémédiablement compromise. Dès lors, j'ai fait une demande de RQTH sans limitation de durée avec les éléments justificatifs. Malgré tous ces efforts pour être exhaustifs; je constate avec horreur que mon taux est resté le même, et la RQTH rien que sur deux ans... C'est absolument ubuesque

Voilà un peu plus de 20 ans, que des démarches administratives relient ma personne à cet organisme pour le handicap mental de mon fils autiste, je ne peux que vous félicitez pour cette amélioration de traitement de dossier perçue en 2025… Est ce le déménagement à Lille qui donne des ailes ? Vraisemblablement … 5 mois jour pour jours … c est génial … entre notre demande envoyée en recommandée , votre courrier d attestation de réception du dossier, les contacts téléphoniques de l ´étude du dossier visant à m’ informer des notifications envisageables, et de nos vœux les plus chers, puis le passage en commission : et enfin la réception des notifications papiers accordées et acheminées à domicile/ C est formidable … une telle rapidité ! Continuez sur cette trajectoire ! Enfin une mdph au top du top !!! Bravo ! Ça prouve qu il ne faut jamais désespérer de l’arrivée de progrès ! Un peu comme dans l ´autisme, c ´est quand on s’ y attend le moins que les progres de l ´enfant ou adulte autiste arrivent … 😉👌 A dans 5 ans maintenant … et bonnes fêtes de fin d années !

Trop d'incompétence dans les traitements des dossiers . malheureusement aucune plateforme pour suivre l'évolution des dossiers et par téléphone les conseillers ne sont pas bons non plus des réponses répétitives qui n'a rien avoir avec les dossiers.il est temps de revoir les effectifs et surtout mettre des personnes bienveillantes

Malgré un refus d AAH, je mets 5 étoiles pour la compréhension et les conseils que j ai reçu a l accueil téléphonique de Marc . Personne compétente et compréhensible qui a trouvé les mots ...et avec le sourire 😁

Bonjour, Par respect, je laisse une étoile. J’ai fait une demande de renouvellement de l’AAH qui a été rejetée, puis un recours également rejeté. On m’a attribué la RQTH sans limitation. Selon moi, vous évaluez mal les personnes en situation de handicap. Je vous invite à revoir votre professionnalisme

Personne au téléphone très désagréable, ne répond pas à la question posée je lui dit que ce n'est pas ce que j'ai demandé je sais ce qu'il faut faire, elle me dit que si je sais pourquoi j'appelle et me raccroche au nez en me disant que si je suis désagréable elle met fin a l'appel. 20/20 en incompétence