Ville & Services

Service de très très mauvaise qualité !! Venir a 12h pour donner un petit déjeuner a une diabétique... cest deplorable

Je viens de me faire larguer par cette association, et c'est moi qui avait appelé ! Mon contrat est résilié...après plusieurs années.Auparavant, j'étais suivie par Novadapa, et ce qui était parfait est devenu déplorable depuis la restructuration. Les employés, souvent très compétents et très agréables, n'y peuvent rien.Je regrette vraiment d'avoir été obligée de solliciter cette direction à la gestion désordonnée et peu humaine.Et pour finir, je reçois hier par la poste une publicité pour visiter leurs locaux et participer à des ateliers! C'est très mal venu....et maladroit, non?

Suite à des modifications de secteur début février 2024, je n’ai plus personne ! J’ai rappelé l’association : on s’en occupe ! Un mois après et la réception d’un planning vide je rappelle : on a pas encore trouvé de personne ... fin avril je passe à l’association et demande un rdv urgent avec une responsable. Je suis rappelé 15 jours après, on me fixe un rdv 3 semaines après, et le matin même on me préviens d’un empêchement de dernière minute ... je suis invalide et on me laisse comme ça sans rien c’est inadmissible ! Cliente depuis plus de 15 ans je suis choquée de la façon dont on traite les clients dans cette association.

Pas top. Cher pour le travail effectué…

Peut-être... ce n'est pas la réponse que l'on attend pour une aide ponctuelle suite à une annulation de rdv à la dernière minute. Pourquoi avoir pris ce contrat, passé par l'intermédiaire de notre Mutuelle, si ils ne sont pas capables de l'honorer et ne peuvent donner de nouvelles dates d'interventions "ne disposant pas de personnel sur le secteur"...!?

Bon accueil et service efficace

Etre reçu comme un chien dans un jeu de quille, laisse augurer une très large possibilité d'amélioration ...pour une entreprise qui se dit de service