Ouihelp Versailles

Émilie a su se montrer professionnelle, réactive, à notre côté afin de mettre en place la meilleure solution d'aide à domicile pour mon père. Je tiens vraiment a la remercie le challenge n'était pas facile, mais elle a su nous trouver la meilleure solution pour une prestation en toute sérénité. Je remercie et félicite aussi les assistantes pour leur courage et leur bienveillance. Je recommande OuiHelp et toute son équipe.

Des personnes attentives et ponctuelles, agissant toujours avec beaucoup de douceur et de gentillesse. Ce qui s'est avéré une grande aide pour accompagner une très vieille dame de plus de 100 ans. Le recrutement des ces personnes s'est fait en urgence et avec efficacité.

A fuir. Cela fait deux mois que nous sommes chez Ouihelp et ces derniers s'avèrent totalement incompétents. ils vous promettent des auxiliaires régulières en tant que mandataires et nous avons eu plus de 12 auxiliaires différentes. Il faut sans cesse être présents pour recevoir ces dernières (qui ne semblent pas toutes avoir l'expérience requise) et tout leur expliquer comment s'occuper de notre mère. Certaines arrivent en retard et repartent plus tôt ou font le strict nécessaire et passent ensuite leur temps à regarder la télé ou leur portable. Pire, cela fait plusieurs fois que les auxiliaires du soir ne viennent pas sans prévenir et nous n'arrivons pas à joindre le numéro d'urgence qui ne répond pas. Ce soir encore nous avons passé une heure à appeler le numéro d'urgence sans succès. Donc nous sommes obligés de changer les protections de notre mère nous mêmes. Et une fois de plus ça n'est pas la première fois. Malgré nos fréquentes relances rien ne change. Nous allons rompre notre contrat dépités par tant d'incompétence (un mois de préavis à prévoir). Expérience très décevante...

Très déçue. En conflit depuis Août 2024 la régularisation pour prestations payées non effectuées vient seulement d'être effectuée. Steven mon correspondant a pris en compte ma réclamation et je l'en remercie.

Je suis très satisfaite de mes 3 années avec Ouihelp. L'équipe se montre toujours disponible et à l'écoute. Mes prestations ont toujours été intéressantes : les familles qui nous sont proposés sont respectueuses et chaleureuses et pour ne rien enlever le salaire reflète parfaitement les prestations. Pour avoir fait plusieurs agences différentes, je recommande vivement Ouihelp.

Satisfaite de l aide à domicile depuis plus d une année, une aide à domicile compétente et très agréable. Merci pour votre aide.

Je suis très satisfaite aussi bien de l'équipe Ouihelp que de mes deux aides, une dame pour la toilette de mon papa, et une jeune fille pour le ménage et repassage.