APEF Vannes - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Je ne sais pas par où commencer tant je suis déçue de ce prestataire ! J'ai passé plusieurs semaines à me plaindre des prestations et envoyé plusieurs photos montrant que le ménage n'était tout simplement pas réalisé (sols non lavés, salle de bain pas nettoyée, ...). J'ai même eu le service qualité au téléphone mais rien n'y a fait. Aujourd'hui pourtant c'est la goutte d'eau qui me conduit à rédigé cet avis. Alors que l'employé de l'APEF était présente à mon domicile, l'entreprise l'a appelée (à 3 reprises) pour lui demander de quitter immédiatement mon logement et se rendre chez un autre particulier parce qu'une employée est en arrêt maladie ! c'est inadmissible ! Comme si je n'existais pas et que mes besoins n'étaient pas pris en compte. Je n'entrerais pas dans les détails de ma situation médicale et personnelle mais ce comportement et cette façon de procédé est odieuse ! Je me permets de répondre à votre commentaire. Vous parlez d'un évènement exceptionnel ? Vous ne pouvez pas utiliser ce qualificatif pour une situation qui dure depuis des mois ! Il se trouve que le ménage chez moi est rarement fait correctement (en effet, parmi l'ensemble de vos employées une seule fait correctement son travail). En plus de ne pas entendre mes réclamations, vous faites preuve d'une mauvaise foi incroyable ! Evidemment dès à présent je m'en vais vers un autre prestataire !

UNE EQUIPE TRES A L' ECOUTE ET DE PLUS AVEC LE SOURIRE.MERCI

Très bon accueil téléphonique, grande réactivité très appréciée : contact, conseils et mise en place du planning d'aide à domicile. De plus l'aide à domicile était toujours souriante et agréable. Même si la durée était courte (2 h par semaine, 2 semaines), le service rendu m'a bcp aidé dans mon quotidien. Merci

Vraiment une expérience exécrable. À fuir totalement. Aucune expérience aucun travail sérieux. Vraiment je suis très déçu d'apef

Vous cherchez quelqu’un pour vous aider ou accompagner l’un de vos proches ? l’équipe de l’APEF se pliera en quatre pour vous trouver l’aidant à domicile qui vous correspond le mieux ; ménage, repassage et tant d’autres choses sont à votre disposition dans cette maison ou l’humain est au cœur de leur travail avec des gens compétents pour vos différents besoins. N’hésitez plus demander leur ce que vous désirez , il vous trouveront LA solution.

Super jardinier Jeremy qui m'a permis de remettre un jardin au carré lors d'un arrêt de travail. Je le recommande chaleureusement

Une bonne équipe vraiment à l'écoute qui ma bien aider lors de ma convalescence. Merci à toutes. Sébastien