Kinougarde Tours | Garde d'enfants à domicile

Faisant appel à Kinougarde depuis un moment, je suis de plus en plus déçue de la qualité du service malgré le prix payé. Lors des appels, on passe par la plate-forme et on n'a donc jamais le même interlocuteur et donc le dossier n'est pas toujours actualisé pour le suivant. Ils ont d'ailleurs beaucoup de mal à vous transferer vers l'agence ou l'interlocuteur souhaité. Les mails automatiques reçus longtemps après la garde ou des mails avec des informations erronées qui ne correspondent pas à la situation ( oui, c'est possible!). J'ai meme dû appeler un nombre incalculable de fois pour un contrat qui n'était jamais bon. En somme, il serait souhaitable de limiter le nombre d'interlocuteur voire d'attribuer un referent ou deux par parents, ce qui éviterait les nombreux "bourdes" auxquelles j'ai dû faire face et qui m'exaspère de plus en plus. Que de temps et d'énergie perdue alors que ce ne devrait pas être le cas en faisant appel à une agence. Il arrive que certain(e)s intervenant(e)s ne se présentent pas, d'autres manquent clairement d'honnêteté et ne communiquent pas. J'ai ainsi réduit le nombre d'heures pour mon enfant cette année face à tout ça. Le seul point positif ce sont Audrey et Laure de l'agence de Tours qui travaillent efficacement.

Cela fait déjà de nombreux années que nous travaillons avec Kinougarde pour notre fille. Ils ont toujours été très réactifs et j’apprécie la relation avec le service client, qui reconnaît notre nom directement grâce à notre numéro de téléphone. Ce sont des petits détails mais cela fait la force et la différence de Kinougarde. Nous avons eu plusieurs nounous, notamment parce que ce sont souvent des jeunes étudiantes et que d’une année sur l’autre, elles ne peuvent pas forcément se réengager, et systématiquement, il y a de nombreux CV de proposer et une aide à distance quotidienne. Je recommande cette entreprise

C’est une première fois pour moi de garder des enfants après l’école. De l’entretient jusqu’à aujourd’hui tout ce passe super bien avec la famille ainsi qu’avec Kinougarde. Je ne regrette en aucun cas d’avoir postuler et j’en suis très contente. L’équipe est au top et je recommande vivement !

Kinougarde est la solution idéale pour trouver une solution de garde sans aucune complication administrative. Ils gèrent la paperasse pour nous, tout est automatique pour les déclarations, fini le liquide... Très bon suivi de leur personnel. Flexibilité, gain de temps, charge mentale en moins, parents contents et au restaurant!

Je recommande vivement Kinougarde. Très bon accompagnement, très à l'écoute, disponibilité du personnel. Société sérieuse qui vous suit régulièrement au cours de votre mission. Tout est parfait !

Très belle expérience avec Kinougarde. Je fais la rencontre avec des enfants très sympa et des parents très gentils. Je conseille cette entreprise. Merci beaucoup 👍

C'est la deuxième année que nous faisons appel aux services de kinougarde pour la garde de notre enfant. Nous sommes enchantés par l'équipe de l'agence de Tours, toujours un accueil chaleureux, très réactifs, disponibles et qui savent bien cerner nos besoins de garde. Nous avons pleinement confiance en eux.