Agence O2 Tourcoing / O2 Roubaix - Services à domicile

Agence au top et arrangeante! Un grand merci aux encadrants et surtout aux intervenantes/intervenants pour leur flexibilité et leur travail. Service assurance sinistre également réactif et indulgent. Je recommande leurs services sans hésitation.

Je suis très satisfaite de la prestation de ménage réalisée à mon domicile par Mme Ben Youssef, travail soigné, professionnel et conforme à mes attentes. Je tiens à souligner le sérieux et l'accompagnement de qualité assuré par l'agence de Tourcoing.

Agence très professionnelle ! Tout est très bien organisé et cadré ! Personnel très qualifié ! Je recommande !

Déconseillé. Pendant plusieurs mois j'ai souscrit à une aide ménagère avec laquelle ça se passait plutôt bien, au-delà de quelque vaisselle cassée... Mais dès lors qu'il a fallu la remplacer, plus rien n'allait : prestations très moyennes, personne qui parle beaucoup plutôt que travailler (c'est sympa hein, mais je paie pas pour faire la causette), propreté relative, casse, ... Et surtout, un SAV qui se fout royalement de sa clientèle. Une assiette, un verre, passe encore, ça arrive à tout le monde de casser de la vaisselle, mais la dernière a carrément cassé le mécanisme de ma poubelle, et lorsque j'ai remonté le souci (photos à l'appui), le SAV s'est contenté de me dire que je ne serais pas dédommagée car l'intervenante avait nié les faits (c'était le summum sachant qu'elle nous avait bien dit, à nous, que qqch n'allait plus). Les clients ne sont pas considérés, et ça c'est inadmissible. O2 c'est terminé pour moi, et je déconseille cette agence à qui veut y aller.

Première fois avec o2 et sûrement la dernière .. Voici comment notre maison a été nettoyer après le passage de l’intervenant Eva , qui a écrit dans le carnet de liaison , " toute la maison a été nettoyer comme convenu " Je me demande vraiment comment un nouveau client comme moi peu être satisfait du travail fourni ce jour .. À éviter .

Je déconseille fortement !!!!! Aide ménagère non compétente qui profitent quand vous n’êtes pas là pour ne rien faire en accord avec sa hiérarchie car j’ai osé dire que je mettai les prestations en suspens Bizarrement ,de façon viscieuse ,ce jour la hiérarchie qui décide d’un coup de faire un état des lieux après prestation, mais qui s’est organisé avec la femme de ménage pour lui dire de ne rien faire chose qu’elle a faite sûrement pour ne pas perdre son travail. Ça s’appelle du vol, monsieur Enzo! Par téléphone, cette même personne qui gère les contrats et qui a fait l’état des lieux qui rigolent en me disant, vous pouvez toujours rêver pour avoir une prestation de compensation gratuite et se vante d’avoir ordonné à la femme de ménage, de ne pas faire le travail quand je lui fais remarquer que s’il avait bien fait l’état des lieux, il avait dû bien voir à quel point elle avait laissé les choses sales : " oui c’est moi qui lui a dit de ne pas le faire. "👏👏👏 Ça vole bien haut!!! Agence catastrophique, comme leur personnel ménager À fuir!!!!

Notre intervenante Ingrid est toujours top, autonome, très pro, attentive et efficace.