SOS Médecins

J’ai appelé à 18.30 et j’ai obtenu un rdv à 19.20.Lorsque je suis arrivé on m’a prise en charge au bout de 5 min le docteur était gentil et a l’écoute, au bout de 10 min j’avais déjà fini. En un heure j’ai pris rdv, fait mon rdv et obtenu une ordonnance le service était parfait

Il y a beaucoup d’expériences négatives ici, mais je tiens à partager la mienne, qui a été très positive. Je me suis rendue sur place et j’ai été prise en charge par le docteur Siméon, un excellent professionnel. Il m’a écoutée avec beaucoup d’attention, a pris le temps de comprendre chaque détail et m’a prescrit un traitement très efficace. Je suis repartie rassurée, et trois jours plus tard, j’allais déjà beaucoup mieux. Je suis très reconnaissante.

J’ai été pris en charge par le Docteur Darly et je suis pleinement satisfait. Il a pris le temps et a su me délivrer de bons conseils et un traitement adapté. Merci Docteur. Je suis aussi satisfait de la prise en charge téléphonique pour planifier le rendez-vous.

Pas besoin d’ennemis quand on consulte SOS Médecins et qu’on tombe sur le " Docteur " MINN David. Le premier échange donne immédiatement le ton : mon nom de famille est écorché, sans la moindre excuse, sans bonjour, sans aucune forme de politesse ou de considération. À peine le temps d’ouvrir la bouche pour expliquer mes symptômes que je suis coupée net. L’écoute est inexistante, l’échange inutile : le diagnostic semble déjà décidé avant même que la consultation ne commence. Le fait que je n’aie quasiment plus de voix — pourtant essentielle à mon activité professionnelle — n’a visiblement aucun intérêt. Nez qui coule, toux sèche, douleurs importantes : peu importe. Ici, on ne cherche pas à comprendre, on expédie. La consultation se résume à quelques minutes chronométrées, donnant une impression très claire de patients traités à la chaîne. Cinq minutes, un avis approximatif, aucune explication… et on passe au suivant. J’ai préféré demander un avis à ChatGPT qui m’a posé un diagnostic plus cohérent que cet incompétent. Mention spéciale pour l’examen de la gorge : brutal, précipité, totalement inadapté malgré mes douleurs signalées. Résultat : une sensation d’étouffement, de la douleur, et un profond malaise. Zéro délicatesse, zéro humanité. Aucun mot d’explication, aucun conseil, aucun échange. Les documents sont signés à la va-vite, le paiement encaissé, et au revoir. Je suis sortie avec le sentiment très désagréable d’avoir été traitée comme un simple passage obligé, sans écoute ni respect. Une expérience froide, expéditive et profondément déshumanisée. Appeler cela une consultation médicale relève de l’abus de langage.

Nous avons eu recours à SOS médecin Strasbourg à plusieurs reprises pour notre fils et la prise en charge a toujours été adapté à la situation. La ponctualité des rendez-vous pris est vraiment très agréable . Le médecin présent a toujours été sympa quel que soit l’heure du jour ou de la nuit ! Merci ! On adore le tableau du cheval du 98 🙂.

Consultation très décevante. Le docteur Rabah Amara E.I a diagnostiqué deux otites à mon fils d’un an après un examen extrêmement rapide, à peine quelques secondes par oreille. Il lui a prescrit un antibiotique pour 10 jours. Par précaution, j’ai consulté un pédiatre pour un second avis : le diagnostic était erroné, mon fils avait en réalité la grippe et l’antibiotique devait être arrêté immédiatement. Heureusement que nous avons demandé une contre-visite, car un traitement inutile aurait pu être donné à un très jeune enfant. Manque de rigueur et d’écoute inquiétant.

" Appel à 0h30 puis à 3h30. Malgré la forte douleur à l’oreille de mon petit, le médecin a refusé de se déplacer, alors même que je lui expliquais que je ne pouvais pas venir. Il m’a répondu que mon enfant n’était pas handicapé et m’a suggéré de réveiller tous mes autres enfants pour les emmener avec moi à l’hôpital, où nous aurions attendu des heures… alors qu’ils ne sont pas malades et qu’ils ont école demain. Et il ose me dire, vous n'êtes pas seule à avoir plein d'enfants 🤨.. maintenant même les médecins veulent être uniquement en télétravail… lunaire. 😴😴 "