Drive Carrefour Saint Pierre des Corps

Suppper je suis très contente de vos services ça manquent bien l'agneau 1/4 ou moitie. Agneau halal comme avant des packs en veut achetez chez vous monsieur carrefour bonne chance et bon courage c'est nawar

Je commande à ce drive chaque semaine depuis plusieurs années , je n’ai pas jamais eu de problème, je m’aperçois chez moi qu’il y a des manquants, j’en fais part au SAV, ils me refusent les remboursements des manquants, deux fois d’affilée sur deux commandes ! Je n’irai plus…

Sur place rien à dire, les employés sont corrects et l’organisation, bien que plus lent que d’autres Drive ne semble pas si mal, par contre, beaucoup d’annulation et/ou substitutions… Également, depuis 2 mois quasi impossible d’avoir des œufs…

J'ai voulu faire une commande avec certains produits en promotion, après 24h00 ma commande n'est toujours pas validée alors que sur les autres carrefour drive les commandes sont validées en quelques heures. Devant les critiques j'ai préféré annuler ma commande. Je préfère ne pas me déplacer plutot que de mer retrouver avec des produits manquants .

Amabilité de l'employée, courtoisie, explique le remplacement du produit et de la consigne des sacs, peu d'attente. Les produits frais ne sont pas en sac isotherme, attention à la température ! Dommage que beaucoup de produits de "base" soient absents en magasin lors de la commande. Satisfaite ce jour dans l'ensemble, je mets 4 étoiles et non 5, pour le manque de sacs des produits frais.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais là c’est trop. La gestion est tout simplement insupportable. Aucune commande n’est complète dès qu’il s’agit de promotions. Les produits en promo sont systématiquement annoncés indisponibles pour " problème de stock ", alors qu’ils restent pourtant affichés comme disponibles sur l’application, même après validation de la commande. Même constat pour les légumes bio : on me met toujours les produits de moins bonne qualité. Cette fois, j’ai pris le temps d’appeler pour comprendre et exprimer mon mécontentement. Réponse : problème de stock, sans aucune explication sur l’incohérence entre le stock réel et l’application. On me précise simplement que je ne suis pas facturée des produits manquants — encore heureux. Puis, on me rappelle pour m’annoncer que la commande est finalement complète. Je me dis alors que, pour une fois, le problème a été pris en compte. Quelle déception en arrivant au drive : les produits manquants ne sont pas là, mais le ticket a bien été modifié… et je suis facturée pour l’ensemble des articles absents, dont 6 bouteilles de vin en promotion. C’est inadmissible et profondément décourageant.

J’ai acheté une trottinette, la roue se bloque je suis tombé je me suis fait mal partout et ils refusent de la pré en charge. La prochaine fois que je tombe je porte plainte.