Senior Compagnie Saint-Nazaire - Aide à Domicile

J'ai mis une étoile car il n'y a rien en-dessous.... Senior Compagnie est à fuir absolument. Personnel incompétent, certains sans aucune empathie pour la personne, avec des comportements inapropriés (téléphone portable, aucune aide, remarques deplacées). Clairement, ces personnes ne sont pas diplômées, ou alors on se demande quelle formation elles ont suivi !! En tout cas, la plupart ne sont pas faites pour ce métier. On peut aussi déplorer l'organisation : changement de jour, d'heure, sans être prévenu, changement de personnel, départ une heure avant la fin du service... aucune écoute du besoin de la personne.... tout ceci est de nature à mettre la personne âgée dans un état de stress dont elle n'a pas besoin. Expérience très négative !!

Je vois pleins d avis négatifs... je suis étonné car la personne qui souvent m aide notamment pour les faire les courses est de nature gentille et vraiment très agréable. Souriante et bienveillante.

La pire des sociétés d'aide à domicile de la Région. Les responsables sont de grands incompétents, notamment Madame Mercier, qui ne tient compte d'aucun avis et ne répond jamais à nos questions. Les employées , qq fois parfaites mais souvent pas faites pour ce métier, et en plus très sous payées et même exploitées . . . Société à fuir ! ! ! D'ailleurs, les commentaires de M. Gaudineau sont valables également pour l'agence de Pornic

Les intervenantes sont professionnelles mais leurs supérieurs gèrent les horaires à leur guise, sans nous prévenir des changements. Mais le pire c'est que cette agence de nettoyage est rémunérée directement par la caisse de retraite, lorsque comme dans mon cas c'est celle-ci qui m'octroyait une aide ménagère après une intervention chirurgicale, et l'agence a eu le culot de m'envoyer la facture de novembre pour 2 interventions. Et une autre facture pour des interventions prévues en décembre, non réalisées à ma demande fin novembre. Heureusement que j'avais I former ma caisse de retraite pour la facture car sinon j'aurai payé cette 1ère facture à cette agence de nettoyage et elle se faisait payer 1 deuxième fois par la caisse de retraite. Attention ce sont des malhonnêtes.

Vous aimez vos proches ? Alors fuyez l'agence de St-Nazaire. ! je mets une étoile car j'ai l'impossibilité d'en mettre zéro. Pour de multiples raisons vécues. Erreur régulière sur les factures mais jamais dans l'intérêt des pauvres personnes âgées en perte d'autonomie, pseudo auxiliaires de vie souvent sans diplômes, parfois super, parfois nulles, maîtrisant à peine notre langue, mal aimable, ne connaissant aucunement la pathologie des personnes dont elles ont la responsabilité durant plusieurs heures...et j'en passe et des meilleurs. Pour conclure et résumer le sérieux de cette maison d'aide à domicile, Mme Stéphanie MERCIER n'est autre que la Directrice de cette agence, elle se met une bonne note sur Google comme à la grande époque de '' l'école des fans'' 5/5 ou les enfants se notaient également....je soupçonne que les rares notes positives sont des employés ou amies de cette responsable... Si mon avis peut aider d'autres familles, j'aurai le sentiment d'avoir été un peu utile.

J’ai appelé juste pour une prise en charge pour mes grands parents : facilité d'entretien, très bon conseils de Laurine.

Un secteur pas simple mais pourtant une équipe très compréhensive et réactive. Merci a tout l'équipe qui fait du mieux qu'elles peuvent !