Ouihelp Saint-Brieuc

Je recommande vivement l'agence Ouihelp de Saint-Brieuc. Hélène, la responsable, est une personne très humaine, toujours à l'écoute et disponible. On sent qu'elle se soucie vraiment du bien-être des personnes accompagnées. L'organisation de l'agence est au top, tout est clair et bien géré. C'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur une équipe aussi professionnelle

Ouihelp est une agence de confiance, avec des aides à domicile compétentes et impliquées. Hélène veille attentivement à ce que chaque intervention soit adaptée aux besoins des bénéficiaires. Elle se montre à l’écoute, bienveillante et toujours disponible

En place depuis plusieurs mois, nous avons régulièrement des factures au delà des prestations, plus de 3 mois pour régulariser, des heures supplémentaires imputeessans notre demande. Une responsable d'agence qui ne répond pas rappelé pas et se déplace encore moins. Le personnel n'est pas présenté systématiquement 1/5. Du personnel qui n'a pas été mis en situation et donc souvent incompétent. A ce jour nous avons du personnel compétent, après en avoir refusé du personnel qui a faillit faire tomber mon épouse invalide, toilettes mal faite, protections salles dans couloir, bassine salles suite à grosse toilette, heure effectuuen partie et facture et en totalité et j'en oublie.

Nous ne mettons la seconde étoile que parce que l'aide qui vient au domicile de mes parents est vraiment une personne très agréable, professionnelle, ponctuelle et à l'écoute. Par contre, le service facturation, clairement, ça pourrait s'apparenter à de la fraude : L'aide à domicile a signalé des erreurs sur son planning et la facturation. Mes parents ont signalé les mêmes erreurs, mais pendant presque 2 mois, personne ne leur répondait, ni ne les rappelait. L'aide à domicile vient 2 fois par semaine. La première facture indiquait au moins 4 passages. Ma mère l'a signalé une première fois et une correction a été apportée, mais elle n'a pas reçu le nouveau décompte. Et ce mois-ci, ça recommence, on leur facture 4 passages par semaine, alors qu'il n'y en a que deux. Et encore une fois, la responsable est très difficilement joignable. Ma mère a dû utiliser le numéro "d'urgence" pour avoir une réponse. Vous allez recevoir une LRAR, mais clairement, si la facturation d'actes fictifs se renouvelle, nous porterons plainte pour fraude et abus.

Ravi de mon expérience avec Ouihelp. Mise en place pour ma mère simple, rapide et efficace avec Hélène. Je recommande tout particulièrement

Je recommande vivement l’agence Ouihelp , La responsable Hélène est vraiment à l’écoute des besoins , disponible .. une agence fiable et très sérieuse .

Aide à domicile fiable, ponctuelle et sérieuse. Je suis handicapé et l aide que m apporte ouihelp et son équipe m aide grandement. Je conseille vivement cette agence.