Avec mes aides à domicile à Rouen

Je suis une personne à mobilité réduite, je suis à l'amapa depuis 2021. À ce jour c'est la seule société qui respecte les bénéficiaires à mes yeux ! Le souci majeur c'est qu'il manque du personnel. Je me sens bien depuis que je suis rentrée dans cette boîte

Je tiens à partager mon avis. Depuis juin 2024, je suis chez AMAPA L’accompagnement proposé par les aides à domicile est de grande qualité : disponibilité, bienveillance et respect sont toujours au rendez-vous. Leur professionnalisme et leur écoute apportent une réelle sérénité au quotidien. J’apprécie également le sérieux et la réactivité du personnel administratif,toujours prêt à trouver des solutions adaptées. Leur suivi facilite grandement les démarches et inspire confiance. Rien est parfait, mais l' effort fourni pour le bien être des bénéficiaires est là. Dans l’ensemble, je recommande chaleureusement cette société pour son implication et la qualité de son équipe, aussi bien sur le terrain qu’au niveau administratif.

Ayant u besoin des services de votre société je garde un très bon souvenir de celle qui a su m'aidait madame manbout merci infiniment de votre gentillesse...... Je rentre dans le vif du sujet ne prenais jamais a votre domicile l'aide ménagère qui s'appelle wendy elle m'a fait de gros problème en racontant qu'on l'a tromatiser tout cela pour se mettre en arrêt de travail jamais à lheur ou le pire ne viens pas et ne vous préviens pas j'ai été très touché par cet histoire a en prendre des antidépresseurs el ma tromatiser et mes enfant avec c'est bien beau de venir habillé toute pinpente mais deriere le mauvais personnage cest la pire personne que j'ai rencontrer menteuse et surtout manipulatrice évité wendy je tien à préciser que sur son travail je n'avais rien dire c t très propre mais ceté le prix à payer pour devenir dépressif!!!!!!! Ps je suis suivi actuellement au centre Henry becquerel avec le psychologue à cause de cet mauvaise femme

Les services proposés par cette entreprise ne correspondent pas du tout à leurs prestations. Lors de la signature du contrat, ils étaient pleinement conscients des difficultés qu'ils allaient rencontrer en s'occupant de ma grand-mère, qui est handicapée, alitée et parfois violente. Cependant, ils ont mis fin au contrat sous le prétexte d'un droit de retrait. De plus, les plannings et les courriers sont incohérents, et le changement constant de personnel rend la situation encore plus compliquée. À la fin du contrat, la remise des clés a été problématique. Tout au long de l'expérience, la courtoisie, la gentillesse et la compassion ont fait défaut, et il est évident qu'il y a un manque de compétence dans leur prestation. Compte tenu des avis d'autres clients, je ne me sens pas gêné de partager mon expérience qui, malheureusement, reflète une situation similaire. Je mets qu’une étoile par obligation et non par choix.

La personne pour l’aide à domicile a cassé un aspirateur à un certain prix, la société fait traîner le dossier depuis deux mois pour le remplacement ou le remboursement donc obligé de faire l’aspirateur accroupi, deux mois après ils nous demande un constat par un professionnel, donc c’est nous on doit perdre notre temps et se déplacer au lieu qu’ils envoient leurs experts d’assurance pour constater. L’échange par mail avec eux une perte de temps, car au lieu de trouver une solution ils font tout le nécessaire pour fermer le dossier sans vous rembourser

Avec intervenais chez ma grand mère , du jour au lendemain courrier avec décision de droit de retrait sous prétexte que ma grand mère est violente . Sachant qu'elle est malade aucune tête et ne peut bouger . Ce soucis leur avais été informer bien avant la confirmation du contrat . Le personnel est tout les jours différents , manque de compétences . Je vous partage donc ma très mauvaise expérience avec cette société qui n'est là que pour l'argent et non pas pour le bien être d'autrui. Sous vidéo surveillance nous observons quelles perdent leur temps à ne rien faire , au vus de tout les commentaires nous ne sommes pas les seules . Déplorable

Agence de Rouen Accueil téléphonique lamentable avec Mme Nathalie. Personne peu rassurante, toujours débordée, paniquée. Cela questionne sur ses compétences. Heureusement que l'équipe de soignantes et le travail talentueux de Mme Mediene est pour le moment irréprochable. Je reste déçue et la boule au ventre dès lors qu'il faille téléphoner...