Présence Verte Services 86

Bonjour, Je tiens absolument à prévenir toute personne âgée, malade ou autre qui souhaite se faire livrer des repas par le biais de l'association "présence verte 86" de poitiers et qui souhaite manger des plats cuisinés de chercher plutôt un autre prestataire de service. Ma mère âgée de 99 ans, a pris la décision de se faire livrer des repas par cette association. J'ai pu constater que les plats livrés pendant 15 jours n'étaient pas cuisinés, contrairement au titre ronflant qui est indiqué sur les plats proposés au choix. Au départ, je pensais que ma mère était trop difficile. J'ai gouté et pu constater que les plats n'étaient pas du tout cuisinés. Ma mère a été contrainte de jeter tous les repas car ils étaient tant pour elle que pour moi totalement immangeables. Exemple : - Le rôti de porc soi-disant rôti était bouilli. la sauce ajouté médiocre. - La choucroute marine a été livrée sans choucroute, - la tranche de fromage de chèvre représentait au maximum 15 g, - les navets n'étaient pas cuisinés. on aurait dit qu'ils sortaient directement de la boite de conserve. - les petits pois idem non cuisinés. La liste est longue...car ce que je viens de citer ne représente que quelques exemples. Ma mère s'est trouvée à être contrainte de manger des bouillies de bébé. Conclusion, ma mère a payé des repas sans aucun gout, relavant de la tromperie sur la marchandise. J'ai adressé un courrier recommandé pour mettre fin au contrat. Dans le contrat il est prévu un préavis de 8 jours. Au lieu de s'excuser, le responsable de l'association maintien l'application du contrat, à savoir prélever sur le compte de ma mère les sommes dues correspondant au préavis. Sachez que ma mère a trouvé une autre société de prestation de service sur poitiers beaucoup plus sérieuse et qui ne triche pas sur la description des plats. Ma mère est satisfaite et cela me fait plaisir de voir qu'elle mange le repas complet. Je tiens à spécifier que la qualité est au rendez-vous. Ce qui s'est passé est lamentable. J'assume parfaitement l'avis que je publie. Je constate ce jour le 27 janvier 2026, une réponse de l'association "présence verte". il est nécessaire d'ajouter un commentaire en réponse. 1) Vous ne m'avez jamais contactée ni ma mère d'ailleurs pour discuter du problème et pour résoudre le litige. Au contraire, vous avez osé me répondre que vous mainteniez l'application du contrat. 2) vous prétendez vous soucier de votre clientèle, Ma mère n'a pas eu droit à de tels égards. Si vous êtes aussi sérieux que vous le prétendez vous devez impérativement rembourser les repas facturés sans livraison et de fait non consommés et prélevés dans le cadre des 8 jours de préavis. Qu'il ne vous en déplaise, la qualité de vos repas est des plus médiocre. Ma mère qui a changé de société de portage de repas est très satisfaite des plats qui lui sont livrés et ne jette plus rien à la poubelle et ne se nourrit plus avec de la blédine. ils sont cuisinés par un vrai chef. Les tarifs sont équivalents aux votre pour des vrais plats cuisinés. J'attends de constater dans les plus brefs délais le remboursement des plats facturés abusivement et non livrés au motif d'application de votre préavis de 8 jours. Il n'est pas concevable sur un plan moral d'accepter la livraison de repas qui auraient été mis à la poubelle pendant la période de préavis.

Excellent accueil à l'agence. Personnels très disponibles et très agréables. Explications très claires. Ecoute parfaite. Je recommande. Pour le portage de repas, grande souplesse dans les formules de repas.

Service au top. Les repas sont de qualité, le service de livraison aux petits soins pour ma mère. Le personnel est à l'écoute et sait prendre en compte les difficultés liées à son âge. Je recommande avec un très bon rapport qualité /prix/service.

J'ai pris présence verte pour les repas de mon papa, franchement très bien, d'après mon papa très gustatif même si pour lui ce sont des repas diabétique, en plus ce que je trouve très bien pour des personnes âgées c'est qu'ils coupent la viande, comme ça la personne âgée qui ne peut pas le faire, eh bien c'est déjà fait d'avance quand les repas arrivent. Je recommande présence verte à vous qui avez besoin pour vos parents. En plus vous pouvez avoir différents menu santé pour ceux qui ont des problèmes, les menus à la carte et les menus d'Amandine qui sont un peu plus élaborés.

Bonjour, je remercie vivement présence verte pour leur efficacité. J'ai eu à demander des changements de dernière minute pour les repas de mon père. Et cela n'a posé aucun problème . Les secrétaires à Poitiers sont tjs aimables ainsi que les personnes qui livrent à Châtellerault. Je recommande.

Très satisfaite de ce service (depuis l'été 2018) qui permet de se nourrir de façon équilibrée en restant chez soi, on peut cependant souhaiter une évolution vers moins de viande et plus de légumes, les pâtisseries sont délicieuses. Les personnes qui livrent les repas sont aimables et joyeuses.

Les repas d’amandine plaisir sont succulents, très variés et copieux. J’apprécie la présentation soignée et appétissante!