Ménage et repassage à domicile - Shiva Perpignan

Équipe très professionnelle. J’ai pu rencontrer Marie et Margot qui se sont occupé du devis. Très à l’écoute, elles trouvent la solution adaptée à nos besoins. Quant à Sybille qui a effectué la prestation, rien à redire : super prestation, efficace et rapide. Je referai appel à shiva c’est sur. Alors n’hésitez pas , appelez les

Avis très négatif sur l’entreprise SHIVA – à fuir absolument ! J’ai sous-traité à l’entreprise SHIVA fin juillet pour 7 heures de ménage par semaine, et mon expérience a été catastrophique du début à la fin. Lors du premier rendez-vous, j’ai rencontré une responsable avec qui nous avons défini précisément les tâches ménagères. Elle est ensuite revenue avec la première intervenante pour faire le tour de mon domicile. Dès le départ, l’intervenante a refusé d’effectuer certaines tâches pourtant basiques (faire le lit, plier et ranger le linge), en prétextant que c’était " de l’ordre de l’intimité ". J’ai dû insister, avec l’appui de la responsable, pour qu’elle accepte. L’intervention s’est très mal déroulée : tâches mal exécutées, absence totale de regard professionnel (table nettoyée à moitié, meubles oubliés, etc.). Et le comble : l’intervenante m’a envoyé un message en me reprochant de vouloir " une maison rangée comme un hôtel haut de gamme " ! Je demande simplement un travail propre et soigné, pas du luxe c’est le minimum quand on paie un service de ménage. Quand j’en ai parlé à la responsable, celle-ci m’a répondu que l’intervenante avait qualifié ma maison " d’insalubre "… alors qu’elle-même l’avait visitée et sait très bien que c’est totalement faux ! À cela s’ajoute un ton déplacé : elle m’a même précisé que je la " dérangeais sur son jour de congé " inacceptable venant d’une professionnelle censée gérer une agence de service à domicile. Une deuxième intervenante m’a ensuite été envoyée : cette fois, tout se passait bien… jusqu’à ce qu’elle parte en arrêt maladie. SHIVA m’avait garanti qu’en cas d’absence, une remplaçante serait proposée or, aucune disponibilité pendant plus de 15 jours ! Lorsque l’intervenante a repris, elle m’a annoncé changer d’horaires et de jours parce qu’elle travaillait aussi pour une autre entreprise qui la payait mieux… Encore une fois, un manque de sérieux total. J’ai alors découvert, par une autre responsable, que cette intervenante était en réalité indépendante ce que personne ne m’avait précisé avant. Enfin, une troisième intervenante est venue, accompagnée d’une autre responsable. Ma maison était impeccable avant leur arrivée (je venais de faire le ménage complet). Leur mission était simple : nettoyer les sols et réorganiser les armoires. Résultat ? Armoires rangées à la va-vite, lit de ma fille non fait, sol du bas pas nettoyé. Tout ça pour 31 € de l’heure ! C’est une honte pour une société qui se veut professionnelle. Leur livret publicitaire promet des intervenantes formées, un suivi de qualité et un service haut de gamme c’est totalement mensonger. Je déconseille vivement cette entreprise : aucune rigueur, aucun professionnalisme, et un mépris évident du client. J’espère sincèrement que la direction lira cet avis et prendra conscience du niveau dramatique de gestion et de compétence au sein de cette agence. Laurène Colomines

Je suis pleinement satisfaite des services apportés par toute l'équipe. Toujours à l'écoute et attentionnée, je me suis sentie soutenue pour accompagner ma maman .

Entretien fais chez Shiva, très bien reçu l’équipe est très sympathique, très ravie pour ce commencement ☺️

Super agence ! À l’écoute, réactive et de bonnes valeurs, je recommande

Chaque détail est pris en charge avec soin et professionnalisme, laissant ma maison impeccable à chaque visite. L’équipe est ponctuelle, courtoise et incroyablement méticuleuse. Les produits utilisés sont de haute qualité, respectueux de l’environnement, et leur attention aux petites touches personnelles (comme le pliage parfait des serviettes ou l’organisation des objets) fait toute la différence. Depuis que je fais appel à leurs services, je ressens une véritable tranquillité d’esprit, sachant que mon foyer est toujours dans un état parfait. Je recommande sans hésiter ce service à toute personne cherchant un ménage irréprochable, effectué par des professionnels dévoués et compétents. Merci à toute l’équipe pour leur travail extraordinaire !

Meilleure agence de Perpignan ! Personnel compétent, rigoureux et bien veillant avec des prix très attractifs. Merci pour votre service que je ne manquerai pas de recommander à mes proches