Ménage et repassage à domicile - Shiva Pau

Je viens de me faire klaxonner par un agent de Shiva alors que je roulais en roller sur un contre-sens autorisé. Qui plus est à 50m de leur agence. Donc si vous les faites venir chez vous sachez qu'ils ne connaissent pas le code de la route!

Très bonne équipe, une excellente réactivité et un travail soigné. Ravie de mon expérience, je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à vos services! 👍

Attention aux apparences. Shiva Pau donne une impression de professionnalisme… jusqu’au jour où un problème survient. Tout fonctionne bien tant qu’il n’y a pas de souci, mais en cas de détérioration ou de litige, la réalité revient au galop : Shiva se dédouane en rappelant qu’ils ne sont qu’une plateforme de mise en relation. Aucune aide concrète, aucun suivi sérieux, un service client désinvolte, voire méprisant, qui vous parle comme si vous étiez en tort. Je tiens aussi à alerter les futurs clients : la majorité des avis positifs sont laissés par des employés ou intervenants Shiva, pas par de vrais clients. Soyez vigilants. Expérience très décevante. Je ne recommande pas. __________ Bonjour, Merci pour votre réponse, mais elle illustre justement le problème. Le "traitement" de mon dossier a consisté à me rappeler que Shiva n'était "qu'une plateforme" et que, sans aveu de l’intervenante, il n’y avait rien à faire. Aucun accompagnement réel, aucun esprit de médiation ou de conciliation. Vous m’avez simplement renvoyé dans mes cordes. Quant au délai de publication, j’ai effectivement attendu avant de poster cet avis. Il m’a fallu du recul, et constater que je n’étais pas un cas isolé. Ce n’est pas de la malveillance, mais un retour d’expérience sincère. Mieux vaut tard que jamais. Je maintiens également mes propos sur les avis positifs : certains profils sont visiblement liés à Shiva. Je conseille donc aux futurs clients de lire les avis avec discernement… …et peut-être même de prendre leur logement en photo avant et après chaque passage. Cela semble être la seule "preuve tangible" valable en cas de souci, puisque votre politique actuelle fait peser toute la charge sur le client. Cordialement,

Entreprise au top, à l'écoute des besoins. Employé choisi avec soins et parfaite. Merci. Suivi régulier, tarifs raisonnables... Bref tout est parfait.

Shiva : un groupe sérieux compétent et à l’écoute de ses clients

Grande satisfaction de la part de l’équipe Shiva Pau. Les chargées de clientèle sont très réactives et disponibles. Mon employées de maison est très professionnelle. Je suis pleinement satisfaite.

Très bon contact . Ménage et repassage adéquats.