AFAD IDF siège social

Une fois l'intervenante trouvée l'expérience est plus qu'excellente ! J'ai mis du temps à pouvoir bénéficier de l'aide de l'AFAD IDF Courneuve (demande de TISF pour jumeaux). Ma demande a mis 4 mois à aboutir et pas toujours rappelée ou tenue au courant. D'autant plus que j'en ai eu vraiment besoin pendant cette période (bébés à l'hôpital à tour de rôle). En revanche une fois que j'ai été contactée et que la première intervention a eu lieu je n'ai vraiment plus rien à redire. Elodie, TISF, a été un sérieux coup de pouce dans mon organisation et m'a permis de gérer la transition entre mon congé maternité et la reprise de mon travail. Grâce à elle on a atterri dans notre nouveau quotidien avec beaucoup de sérénité et une confiance en nous retrouvée. Mes bébés ont semblé toujours joyeux et en confiance avec elle. J'ai appris beaucoup de trucs et astuces et surtout ai pu échanger avec quelqu'un de très intéressante. Élodie va me manquer. Les ajustements de planning ont toujours été prévenus suffisamment à l'avance et le bureau ainsi que la TISF ont montré une souplesse très agréable quand mon contexte personnel ne me permettait pas toujours de me projeter sur les jours d'intervention. En résumé, une intervenante plus que qualifiée avec laquelle le feeling est passé tout de suite et une relation fiable, souple et très réactive avec le bureau. Un seul regret : que ça n'ait pas duré plus longtemps.

Deux heures pour un deux-pièces : poubelles non vidées, machine à laver terminée mais linge non étendu. Malgré plusieurs contacts avec l’AFAD, l’AFAD continue d’envoyer des intervenantes qui m’handicapent plus qu’elles ne m’aident. Une réclamation est restée sans suite. Photo du linge à l’appui. À fuir.

J'ai eu une très belle expérience avec l'Afad, Mme Volcy Marie est une personne très agréable, souriante et respectueuse, chaque intervention était un moment agréable. Merci pour tout

J’ai demander une intervention d’une TISF ( Sandra plus précisément ) pour m’aider à mon retour de la maternité et franchement je ne regrette pas du tout tous les objectif ont étais atteint grâce à son aide et je compte bien refaire Appel à eux quand j’en aurais besoins . La responsable est super adorables ainsi que l’intervenante avec qui j’ai travaillé !!! Je vous recommande fortement 👌👌

Je les ai appelé Pour avoir des conseils car c’est mon premier enfant. La dame a cru que j’avais raccroché, je l’ai entendu se foutre de ma gueule au téléphone Je vous déconseille cette entreprise

J’ai fait appel à l’Afad de Domont en 2022 et c’était parfait. Je refais appel à la même structure en 2024 et c’est moins bien. Le planning change souvent avec des annulations d’intervention malgré des dates fixées à l’avance avec la tisf qui dit privilégier les rdv médicaux. Or, on doit annuler des rdv médicaux à cause de changements de dernière minute. Pas sérieux…

J'ai appelé 5 semaines avant le besoin d'aide à domicile pour une opération importante, La personne demande de rappeler dans 2semaines car là elle n'a pas le temps.... 2 semaines plus tard, elle m'a oublié me reengistre, et me demande de rappeler la semaine prochaine... Elle me confond avec une autre et me ré enregistré car elle a perdu mon dossier à nouveau..... Au final date de la prestation, je me retrouve avec la livraison de course et surgeler sans personne pour maider, car elle a encore fait une erreur et veut me facturer!!!! Pas de prestation, pas de facturation, d'autant plus la personne vous manque de respect et vous prend de haut. On n'a pas besoin de ça lorsqu'on sollicite un service d'aide à la personne, les erreurs ça arrive, mais le non respect et l'escroquerie non! D'autant qu'elle n'a fait venir personne en se rendant compte de son erreur. Inadmissible