Vitalliance Pantin - Aide à domicile

Retour d’expérience et suggestions d’amélioration: Bonjour, Je tenais à vous faire un petit retour après ces presque deux mois passés au sein de Vitalliance. Dans l’ensemble, tout se passe bien et je suis content de cette expérience jusqu’à présent. J’aimerais toutefois partager quelques suggestions qui, selon moi, pourraient améliorer encore davantage la qualité de nos prestations : 1-Créer une fiche détaillée pour chaque bénéficiaire, incluant des informations précises sur son comportement, ses habitudes, ses besoins spécifiques, etc. Cela faciliterait notre travail, surtout en cas de relais entre assistants de vie. 2-Mettre en place une coordination régulière entre les assistants de vie intervenant auprès d’un même bénéficiaire, afin d’échanger sur l’évolution de la situation et harmoniser les pratiques. 3-Assurer la présence systématique de masques et de gants chez chaque bénéficiaire, pour garantir des conditions d’hygiène optimales lors de nos interventions. Ce sont des points que je trouve importants et que je me permets de vous remonter en toute bienveillance. Merci pour votre écoute et votre travail d’accompagnement au quotidien. Bien cordialement, Kaoussou koma

l one des personne m a laisse des sels d ou irritation. Peut etre manque de formation ou autre; Je n avais jamais connu ceci. merci de changer cette personne. Mme Payet Avec le changement d auxiliaire meilleure intervention porvu que ça dure.

En 12 ans d'expérience je ne me suis jamais aussi bien senti dans structure que Vitalliance, ils sont à l'écoute de nos difficultés sur le terrain et font le nécessaire pour un bon déroulement de plus géographiquement parlant, ils vous envois au plus près de chez nous et pour la 1er fois le 18 Avril 2025 nous avons eu droit à une belle soirée dansante en autre honneur avec un bon message pour certains un blanchiment dentaires pour d'autres mais aussi ateliers Henné le tout accompagné d'un bon buffet merci beaucoup Vitalliance.

Nous sommes très contents de la prestation VITALIANCE qui nous aide bien lors de ses interventions, la personne n'hésite pas à prendre des initiatives judicieuse et sa bonne humeur nous aide à garder le moral. Ce n' est pas évident de trouver quelqu'un avec qui ça martch bien.

1 étoile car elle est obligatoire pour donner son avis. Une agence tout bonnement affreuse dont de nombreux passages chez les patients ne sont pas assurés. Certaines aides à domicile sont adorables et préviennent que Vitalliance a supprimé leur créneau mais l’agence elle même ne prévient JAMAIS la famille garante du concerné ou le concerné lui-même. Par contre, ils n’oublient pas de vous facturer chaque passage prévu (sans forcément être réalisé, évidemment et ça arrive souvent malheureusement). Tout cela révèle de la maltraitance et de la malveillance. Aucun respect pour le patient à le négliger ainsi. Vous vous occupez d’humain, mais cela vous importe peu visiblement. Pour les personnes regardant les avis : vous pouvez voir que les notes telles que 5/5 n’ont aucun arguments et sont faits par des personnes de l’agence, tout simplement pour redonner une image à l’agence. Comment pouvez-vous laisser de pauvres personnes dans leur protection souillée, le ventre vide, et aller vous coucher sereinement le soir ? Honte à vous.

Le début de la prestation est trop récente,pour pouvoir donner mon avis. Sur les quelques jours passe,cela se passe bien.

Je ne vous conseille pas cette agence qui est mal géré par la charge de clientèle Joanna, qui manques de respect plus énormément de vol au niveau des factures. si vous cherchez des aides à domicile, ne vous arrêtez part sur cette agence.