Alliance Vie Orsay

J’ai bénéficié de ce service d’aide à domicile en sortant d’un service de rééducation. Après 3 interventions prises en charge par l’assurance maladie, j’ai voulu poursuivre l’aide pour le ménage mais j’ai été très déçue du service : après avoir eu une personne très compétente et qualifiée, on m’a envoyé des personnes différentes à chaque intervention, avec la nécessité pour moi, qui suis PMR, de tout reexpliquer à chaque fois et j’ai eu des personnes qui ne convenaient pas. Ensuite, la société m’a facturé 1/2 h en trop et quand je l’ai signalé, je n’ai jamais eu de facture corrigée et aujourd’hui, je reçois un courrier du médiateur, car je n’ai pas encore réglé cette facture. Je ne recommande pas ce prestataire.

HORRIBLE !! A FUIR ABSOLUMENT !! mes parents âgés ont eu affaire à eux, l'enfer !!! Jamais de devis envoyé malgré leurs relances. Planning jamais tenu: les prestataires venaient quand ça leur plaisait et toujours des heures en avance. Ainsi mes parents étaient pris au dépourvu et toujours pendant le déjeuner. Personnel épouvantable, incorrect, ne faisant que ce qui leur plaît. Une société soi-disant pour le maintien à domicile !! Et pour les personnes âgées!

À FUIR ABSOLUMENT. Mon expérience au sein de cette structure a été particulièrement insatisfaisante. Après avoir postulé et reçu un avis favorable, on m’a demandé de choisir un créneau pour venir signer le contrat. J’y suis allée, mais on m’a donné une excuse au dernier moment. À partir de là, chaque semaine pendant plus d’un mois, on me demandait de revenir "pour signer", et chaque fois, on me renvoyait avec une nouvelle excuse ou un changement de version. Cette manière de faire est très peu professionnelle. J’ai également été confrontée à une forme de discrimination et de manque de respect de la part de Mme Guerineau, uniquement parce que je suis étudiante étrangère. Je ne recommande cette structure à personne.

CATASTROPHIQUE !! À FUIR !! Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait. Aucun respect, aucune organisation de la part du service administratif. Aucune considération pour les candidats: ils promettent, repousse, et au final ne donnent rien. Une perte de temps monumentale, on vous mène clairement en bateau.

Merci pour votre réponse. Cela dit, quand je lis vos réponses, je ne peux m’empêcher de souligner un décalage flagrant avec la réalité, j’ai tenté d’avoir un échange direct avec vous dans le respect de chacun, mais j’ai été écartée sans ménagement et mise à la porte. Le ton conciliant que vous adoptez ici ne reflète en rien votre comportement réel.

Suite à une recommandation de Mme FABRE Palaiseau qui nous a imposé l’Association ALLIANCE VIE Orsay. Tout à fait d’accord avec les avis suivants. Je me suis retrouvée dans la même galère de Octobre 2022 à Février 2024. Absence sans prévenir le client pas de repas ni médicaments. L’équipe qui gère l’agence Orsay n’est pas organisée. C’est inacceptable pour l’aide à la personne. Je tiens à remercier Mr Pascal MORLAN pour son professionnalisme envers Mr DUBOIS pendant plusieurs mois. A bien réfléchir avant d’agir. Agence à fuir

A fuir, personnel non qualifié pour la plupart, dangereux pour la prise en charge de personnes dependantes .planning aléatoire et horaires non respectés. , prestations non effectuées lorsqu'il y a des absences, changement très fréquent des intervenants . Une honte un condensé d incompétence .