Onela Orléans

Je recommande vivement l’agence Onela. C’est une société à l’écoute, qui sait s’adapter aux besoins même lorsqu’il y a des changements de dernière minute. Les intervenantes sont compétentes, fiables et responsables, toujours attentives à mon bien-être et à ma dignité. Elles prennent soin de chaque petit détail, comme les rappels pour la prise de médicaments, la bonne prise des repas, ne pas faire mal pendant l'aide à la toilette et l'habillage et apportent une vraie sérénité au quotidien. Un grand merci à Madame Charlène GAUGUIER, responsable de mon secteur, pour son efficacité et son attention constante : elle prend régulièrement de mes nouvelles, s’assure que tout se passe bien et trouve rapidement des solutions adaptées en cas de modification. Avec Onela, vous pouvez avoir une totale confiance : vous serez entourés d’une équipe professionnelle, respectueuse et bienveillante. Je recommande à 100 % — vous pouvez y aller les yeux fermés !

Effectivement il y a une évolution positive depuis plus d'un an. Je souhaite remercier l'équipe Onela Orléans et aussi les dames qui sont sur le terrain. Bonne continuation.

Onela a répondu avec rapidité et efficacité à ma demande urgente pour aider mon père à se maintenir à son domicile. Les intervenantes sont sympathiques et font bien leur travail. Et le remplacement dans la demi-journée en cas d'absence imprévue de l'intervenante est une vraie sécurité pour nous.

Les intervenantes sont très gentilles, polies, bienveillantes et compétentes. Je recommande

Je ne recommanderais pas votre entreprise, vous remplissez des cases d’un planning, vous les modifiés si ça ne vous convient pas sans vous soucier des besoins de vos clients, pour de l’aide à domicile c’est loin d’être correct. Je rebaptiserai votre enseigne par ONESTPASLA ! Sur 6 intentions , 3 ont été reprogrammées sans que je sois informée dont une annuler car j’ai perdu patience d’attendre la personne et que lorsque j’appelle on me dit que c’était programmé pour 15h alors que c’était 13h! 🤬 L’équipe peut être gentille mais manque de professionnalisme ! Expérience très décevante

Très bonne agence de services auprès des personnes âgées et/ou fragilisées par la maladie. Écoute, réactivité, dialogue. Personnel compétent avec un très bon relationnel. Mélanie gère son équipe et les plannings avec beaucoup de professionnalisme. Toujours très agréable et prête à faire de son mieux pour que tout se passe bien et mettre en place nos demandes. Je suis ravie de tout ce que fait Onela pour ma maman afin de rendre son quotidien moins difficile dans les actes du quotidien. Un grand Merci !!!!

Bonjour, Ma famille et moi nous sommes très déçues de cette agence ! Ma mère de 76 ans attends dans le centre de convalescence depuis la semaine dernière, que la responsable nous rappelle pour la mise en place des aides !