Ménage et repassage à domicile - Shiva Noisy-le-Grand

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Les intervenants employés de maison sont très bien, en revanche l’agence est à fuir absolument. Ils vous annoncent offrir les frais de gestion, et au final ils vous les facturent discrètement "ni vu ni connu". Et bien sûr, quand il s’agit de rembourser, plus personne : silence radio. Ajoutez à ça des retards jusqu’à 35 minutes du chargé de clientèle lors des premières sessions quand l’intervenant vient pour la première fois : aucun appel pour prévenir, aucune excuse, et évidemment rien n’est décompté de la prestation, ni remboursé. Ils appellent ça "un léger retard"… Autre point : le premier rendez-vous vous prend près d’une heure de votre temps (disponibilités, visite complète du logement…), pour ensuite ne proposer que des créneaux sur des plages horaires où vous avez clairement dit ne pas être disponible. Et lors de la première session, on vous demande de refaire le tour du logement. Résultat : sur une session de 2h payée, entre le retard + le tour du logement, le ménage réel est largement amputé. Bref : du vol. Et la fameuse "promesse qualité" avec une personne censée venir vérifier ? 3 mois de prestations : pas une seule vérification. Heureusement que mon employée de maison était parfaite, parce que l’agence ne sert strictement à rien, à part vous soutirer de l’argent. Je déconseille fortement.

Je suis très satisfaite du service. L'équipe était ponctuelle, professionnelle, un nettoyage de qualité. Je ne manquerai pas de les recontacter pour mes futurs besoins de ménage

Tres satisfaite et l employee Andrea est exceptionnelle et tres professionnelle dans son travail.

Nouvelle intervenante dont la prestation s'est très bien passée. Dynamique et minutieuse.

Service impeccable, je ne peux que recommander à 100% ! Je tiens à souligner le professionnalisme et l'efficacité de mon chargé de clientèle, Zakaria, grâce à qui toutes les démarches ont été très simples et rapides. Mille mercis aussi à notre employée de maison, Jennifer, qui fait un travail absolument parfait. Chaque personne avec qui nous avons été en contact a été souriante, agréable et arrangeante. Un grand merci à toute l'équipe pour son travail et sa gentillesse ! 🙂

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité du service offert par votre équipe. En particulier, je souhaite souligner le professionnalisme et l'excellent relationnel de mon chargé de clientèle, Zakaria. Sa capacité à comprendre et répondre à mes besoins a grandement facilité nos échanges, et il a toujours su apporter des solutions adaptées, renforçant ainsi ma confiance en vos services. Je suis également très impressionné par la réactivité de Shiva pour le lancement des interventions de ménage. Chaque demande a été traitée avec une rapidité exemplaire, me permettant de bénéficier d'un service efficace et sans délai. Cette promptitude à intervenir témoigne de l'engagement de Shiva à fournir un service de haute qualité. Je suis pleinement satisfait de l'expérience client grâce à la réactivité et au professionnalisme de Shiva. Je recommande vivement leurs services à toute personne en quête d'une prestation fiable et professionnelle.

Très satisfaite de Shiva Noisy-le-Grand. L'équipe a su comprendre mes besoins et m'a proposé une aide-ménagère qualifiée et fiable. Travail soigné, et flexible. Je recommande pour un ménage sans stress !