Residea

Accueil pour le moins déplorable. Je suis allée à l’agence pour une demande d’aide concernant une demande d’augmentation d’ heures auprès de l’APA, avec une attestation du médecin en mains. La personne présente m’a dit qu’elle ne savait pas faire, qu’elle n’avait pas le temps, qu’elle devait aller prendre un café ! Devant mon attitude très choquée , elle m’a dit que je devrais plutôt la remercier de m’avoir accueillie sans rendez vous…… il n’y a plus de mots pour qualifier cette attitude. Établissement à fuir!

Tapis rouge avant la signature du contrat Après signature : Astreinte inexistante Personnel non qualifié Dans le cas ou une assistante est malade ou absente, pas de remplacement, les pmr ou les personnes âgées resteront sans qu’on s’occupent d’eux mais les factures sont comme même à payer Si jamais vous avez ceux de mougins en ligne ils vous parlent mal et vous raccrochent au nez

Abandon total, pas de permanence téléphonique ni astreinte après 17h00 et les weekends Vieux ou handicapés, vous pouvez rester dans votre lit, si votre intervenante est malade ou a démissionné et si vous posez la question, la réponse est vous pouvez aller voir ailleurs Par contre, pour encaisser les factures, aucune gène Prennent des contrats, mais n'ont pas d'équipe pour suivre

🤣🤣🤣🤣🤣🤣 c'est la seule réaction que je pouvais avoir après ma discussion.. rien à ajouter...

J'étais très satisfaite des prestations de cet agence lorsqu'il y avait encore les précédents responsables de secteur. Ainsi que des intervenantes. Mais depuis le changement de personnel il y a une nette dégradation et ce n'est plus du tout le cas.