Maison d'Azur

Agence de Nice Nord= un cauchemar ! Cette agence m'a été attribuée par la Caisse de Retraite pour 20h d'aide à domicile après une opération (dont 10% de la facture restant à ma charge). L'hôpital m'a prescrit un dérivé d'opiacé pour la douleur et il m'était impossible de vêtir le bas de mon corps, pas même une culotte, tant les plaies me faisaient souffrir. Le gérant m'a proposé d'envoyer une intervenante qui a fait 2 heures d'un travail très satisfaisant, mais elle m'a indiqué qu'elle ne reviendrait pas, mon domicile étant trop loin pour elle. Ensuite une autre intervenante est venue et repartie à peine 15 min après son arrivée me disant qu'elle souffrait d'une "sinusite aiguë". Son intervention a quand même été facturée ! Le gérant m'a informée qu'il n'avait personne à m'envoyer avant 1 mois. Passé ce délai j'ai reçu un intervenant qui : . à bloqué l'aspirateur dès le début en tirant d'une main le cordon d'alimentation pour le sortir tout en appuyant sur le bouton de rétractation du cordon de l'autre main ! . De ce fait, il a utilisé le balai et s'est plaint de la pelle qui, selon lui, n'était pas droite et ne ramassait pas les croquettes éparpillées au sol par le chat resté seul durant mon hospitalisation ! . N'a pas lavé le haut des vitres sur 20 ou 30 cm qu'il, bien que très grand, ne pouvait pas atteindre alors qu'un escabeau était à sa disposition et qu'il n'avait qu'une marche ou 2 grand max à monter. ( Le contrat prévoit 3 marches max) . a trempé et rincé la serpillière dans l'évier de la cuisine alors qu'un seau était fourni et sans nettoyer l'évier après m'obligeant à le faire alors que je l'avais déjà nettoyé le matin, comme chaque jour, pour la préparation des repas . Arrivait à chaque fois 1 heure et demie en avance prétextant que le client précédent l'avait laissé partir plus tôt. . Partait à chaque fois une demie-heure avant sans demander mon avis, si bien que son intervention durait 1 H 30 au lieu des 2 H prévues et pourtant bien facturée pour 2 H ! Ce n'est pas étonnant que je ne souhaitais pas lui laisser la préparation des repas ! Quant au gérant qui vous donne Rdv pour la signature du contrat, puis appelle pour le reporter et fixer une autre date à laquelle il ne vient pas sans prévenir ni s'excuser à posteriori. Google précise que les avis ne sont pas vérifiés, effectivement car ceux que j'ai lus citent " professionnalisme" "ponctualité" "bienveillance" ??? Agence à éviter absolument !!!

Je tiens à remercier du fond du cœur Léa qui a été formidable avec moi après mon opération. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un d’aussi entier, à l’écoute, sensible.Léa, vous allez nous manquer à Dolly et moi même 😔💝

Je conseille fortement l agence d antibes beaucoup de bienveillance et d efficacité après 2 refus APA ma maman peut enfin vivre dans de bonnes conditions un grand merci à toute l’équipe vous avez été formidables

Le personnel toujours disponible je recommande

Maison d'Azur ,les personnes de l'agence et les aides à domicile , sont tout simplement parfait, pendant un an ,ils ont pris en charge ma mère à son domicile ,elle fut enchantée et moi aussi . Merci pour tout .

A l écoute toujours disponible et personnel très pro je recommande ++++

Un suivi attentif et humain. Bravo Marie Josée et merci pour tout ce que vous avez fait pour mon père