VYV Domicile Nevers, service d'aide et de soins à domicile

Une étoile, car on est obligé d'en mettre une..... Fuyez cette agence, aucune coordination, les prestations prévues annulées au dernier moment sans en être averti, le personnel décide de ce qu'il veut faire ou pas...bref, si on 'e vous impose pas cette agence, passez à une autre

Il y a effectivement une très mauvaise communication au sein de cette agence mais cela va bien plus loin que cela. Ne croyez pas que les salariés sont mieux traités que les usagers. D’où les absences à répétition et la non continuité dans le temps du lien avec la même auxiliaire de vie qui intervient chez vous. Je pense sincèrement que pour une agence qui est censée proposer de l’aide à la personne et une protection auprès de publics sensibles tel que les personnes âgées et les enfants il est clairement honteux de voir les négligences en terme de gestion, de communication et de respect qui sont réservées aux salariés et aux usagers. Je déconseille vivement d’avoir à faire a cette agence pour tous types de prestations.

Très insatisfaite de cette agence qui a "pris en charge" ma grand mère en ne venant pas au rdv en ne prévenant pas sans parler des femmes de ménages qui font tout ce qu'elles peuvent pour en faire le moins possible !!! Résultat nous l'avons retiré de chez atome vyv et maintenant tout est rentré dans l'ordre !!! A bon entendeur

Société à fuir............... Quasi impossible de joindre l'accueil au téléphone, mauvaise coordination interne, horaires changés malgré un planning donné sans avertissement : le personnel se "pointe" chez vous en votre absence....( en avance ), le trajet prévu entre un patient et un autre n'est pas pris en compte = l'heure prévue chez vous se résume à 45 voire 40 min..... Je ne recommande pas du tout !!

Une catastrophe dans l'organisation et la communication. Les manager de cette agence sont complètement à l'ouest. Une augmentation du taux horaire honteuse compte tenu du service plus que moyen. Quand on gère une agence qui s'occupe de personnes âgées il serait bien d'être clairs concis et organisé.

Très mauvaise organisation des intervenants, quand il y en a ! Le personnel n'est souvent pas formé pour les prestations demandées !!! Beaucoup de choses à revoir. Je pense que si le salaire étais à la hauteur du travail demandé et que les trajets soient rembourser au réel le personnel resterait à travaillé pour atome !!!

Organisation désastreuse on vous prévient 1 heure avant (quand on previent) que la voiture est en panne C est récurent les pannes et les arrêts de travail. .....s ils ne peuvent assumer il y a des choses à revoir et se poser les bonnes questions. Impossible de compter sur cette association.