ADHAP L'aide à domicile - Nantes Est

Je ne sais pas pour les autres prestations mais je ne vous recommande pas le service de ménage. Entre personnel en retard voire totalement absent, double paiement, remarques étonnantes : " C'est pas mieux ailleurs", ou encore incohérence entre le planning donné au client et au personnel. Bref la liste est longue, trop longue ! Je vais quand même donner un point positif, quand le personnel était là, le ménage était fait correctement.

Cliente chez ADHAP depuis le mois d’août dans le cadre d’une prise en charge CPAM sortie d’hospitalisation, j’avoue être assez déçue de façon globale. J’ai mis 3 étoiles car j’ai eu la chance d’avoir 2 ou 3 intervenants de qualité, impliqués et professionnels. Malheureusement, sur la dizaine de personnes envoyées, la majorité n’a pas été à la hauteur : tâches incomplètes, repas préparés seulement à moitié, vaisselle laissée dans l’évier, ménage extrêmement superficiel… Plusieurs intervenants partaient plus de 30 minutes avant la fin prévue, et les retards de plus d’une demi-heure étaient très fréquents. De plus, de nombreuses prestations ont été modifiées (horaires) sans même m’en informer, ce qui est très contraignant dans l’organisation du quotidien. Un vrai manque de régularité et de sérieux, même si certaines personnes faisaient bien leur travail.

Une équipe chaleureuse, accueillante et à l'écoute. Elle a répondu à toutes mes attentes pour la prise en charge de ma grand-mère. Je recommande vivement

Superbe équipe à l'écoute de ses usagers !

Professionnels à l'écoute, une équipe stable et disponible pour aider toujours avec le cœur

Accueil chaleureux et bienveillant ! Le personnel administratif est d’une écoute irréprochable, et totalement disponible ! Étant sourd et muet, cela est vraiment rare Je recommande

Très bien ! Je conseille, j’ai fais appel à leurs services pour ma grand mère et nous en étions très satisfait. Un grand merci à vous !