Services à domicile AMAELLES (SAD)

Bonjour, est il normal de ne pas recevoir de planning en début de mois ? Ma mère est une de vos usagers mais sa responsable de secteur ne répond jamais à mes demandes ...Que dois je faire ? Avez vous une application qui permettrait de suivre les horaires des plannings ? Ça se fait beaucoup dans d'autres associations ... Merci de votre réponse Cordialement

Apa .... Auxiliaires de vie non formées : ont presque chutées avec ma grand mère dans les bras lors d'un transfert lit / fauteuil. Semaine suivante : un passage prévu samedi midi pour administrer le repas : ne sont pas venues !!! Leur planning avait été mal fait, résultat de 9h à 16h pas de nourriture ni de boisson, par une météo à 33℃. Ma grand-mère à 94 ans. Personne n'a prévenu, si je ne m'en étais pas aperçu (puisqu'ils ont les clefs) le passage aurait probablement été facturé. A FUIR.

Apamad il y a une auxiliere de vie qui est humaine!!!!!Je ne vais pas la citer mais si elle lit ceci elle se reconnaîtra.. ..l apamad vous lâche du jour au lendemain sans préavis c est inadmissible laisser une personne dans le besoin sous prétexte. ..ce n est plus de notre ressort...alors qu ils ne fesait que lever mon beau père et le coucher et la toilette.....

C'est vraiment pénible il faut toujours appeler ou envoyer des email les plannings ne sont jamais fait correctement je suis d'accord qu'il y a un manque de personnel mais l'organisation est très importante après tu nous payons pour un service et il serait normal qu'il soit respecté les horaires que nous avions donné ne sont quasiment jamais respecter certaines fois personne ne vient nous ne sommes même pas prévenu je ne trouve pas ça correct du tout... on va attendre encore un petit peu voir comment cela se passe soi-disant il faut voir au bout d'un mois si le planning se met bien en place ou pas on verra à ce moment-là sinon nous ferons appel à une autre entreprise

Après un an de galère, nous avons décidé de solliciter un autre prestataire plus fiable (en tout cas même personne tout le temps maintenant) ... 2 prestations par semaine et en un an jamais la même personne d’une semaine à l’autre ou d’une prestation à l’autre pour une personne dépendante de plus de 90 ans (ils devraient avoir honte) ... prestations non effectuées, sans prévenir une seconde, soit disant l’adresse n’a pas été trouvée alors que le téléphone ça existe (le pire juste pour Noël, son frigo était vide) ... suspicion de vol ... tickets de courses manquants ... prestations incomplètes ... prestations non respectées d’après le cahier des charges disponible sur place ... responsables qui prennent position sans demander l’avis de la cliente ... enfin bon si vous souhaitiez, descendants, vous soulager et en même temps assurer un confort de vie à vos ascendants, avec Apamad rien n’a changé, nous vous conseillons d’eviter cet organisme, nos aînés ne doivent pas être traités de cette manière.

Pour ce qui est de la livraison des repas, les repas sont maigres, de qualité très moyenne et le rapport qualité prix n'est pas très bon.

RESEAU APA Mulhouse, 70 ans au service de nos aînés, des personnes seul, ou handicapée. Un exemple du monde du Bénévolat a soutenir !!!!!