Présence Verte Services

Je ne suis pas là pour juger les avis négatifs, car il s’agit de nos proches et il est normal de ressentir de l’inquiétude, de la colère ou de la déception dans ce genre de situation. Pour ma part, cela fait un peu plus d’un an que cette association s’occupe de ma maman, et je souhaite partager mon expérience avec Madame Sarantino, Madame Barriche et surtout Monsieur yacomo. Ce sont des professionnels attentifs, à l’écoute des besoins du malade comme de la famille, et qui réagissent rapidement lorsqu’un problème survient. Je les trouve très compétents et leur fais entièrement confiance. Il ne faut pas leur imputer la faute si certaines aides à domicile ne font pas toujours correctement leur travail. Comme dans toute entreprise, le responsable ne peut pas être tenu responsable de tout, même s’il a la responsabilité de ses équipes. Ce qui compte, c’est qu’eux, sont présents, attentifs et font le nécessaire pour régler les problèmes. En tout cas, pour ma part, ils ont toujours été là et à notre écoute. Bien sûr, comme dans tout travail, il peut y avoir des jours moins parfaits. Mais cela ne remet pas en cause leur sérieux ni la qualité globale de leur travail. Il est important de rester indulgent et de reconnaître leur engagement. Merci🙏 a toutes l'équipe et a ceux qui sont dans l'ombre. 🌸 bonne année Mme wardi et ces filles

Le cauchemar des aidants et des personnes agées. Modifications incessantes du planning et du personnel. Personnel qui souvent, malgré la bonne volonté, ne possède aucune compétence pour intervenir au près de ce public spécifique.

Je ne recommande pas du tout. Personnel non qualifié ou non formé à la prise en charge des personnes âgées ayant des troubles cognitif. J'ai retrouvé plusieurs fois une patiente sans eau à proximité d’elle alors que nous sommes en été et en alerte canicule.... Selon la personne qui est de service, le travail est fait correctement ou non...

Service absolument déplorable de la part de Présence Verte à Montpellier. Manque total de professionnalisme, aucune réactivité, et un suivi inexistant. On parle ici de services à la personne, donc d’un minimum d’humanité et de sérieux, et pourtant rien de tout cela n’a été au rendez-vous. Très déçu et profondément choqué par le traitement reçu. À fuir.

1 étoile car je ne peux malheureusement pas mettre "0" ! Expérience très décevante. Quand il s’agit de la sécurité des personnes les plus fragiles, on attend rigueur, réactivité et sérieux. Ici, c’est tout l’inverse que nous avons rencontré. À chacun d’en tirer ses propres conclusions.

Je viens de résilier le contrat Confort avec Présence verte : depuis des mois, les intervenantes (bien que j'ai demandé à ce que cela ne soit pas un défilé chez moi) viennent 1 fois sur 3, on est prévenus de l'absence à l'heure même de l'intervention, et aucun remplacement n'est jamais possible. Il m'a été répondu à plusieurs reprises, que le problème ne se pose que sur mon secteur géographique. A la lecture des autres avis, je constate que c'est faux. Je n'ose imaginer ce qu'un tel manque de professionnalisme entraîne pour des personnes dependantes, et qui sont sans famille pour veiller sur la bonne exécution des prestations ...

Manque de professionnalisme, aucune proactivité. Généralement quand on fait appelle à ce type d'association l'attente est forte car on ne comprend pas l'univers de l'aide à la personne. J'étais en attente de prise en charge pour ma maman qui a besoin d'une aide ponctuelle. On m'a d'abord dit OK pour finalement se défiler au bout de 2 semaines. Je déconseille fortement.