Kangourou Kids - Agence de garde d'enfants

Très mauvaise expérience avec Kangourou Kids. Facturation abusive et non justifiée selon le contrat. Aucune réclamation possible, demande de rendez vous pour explication impossible. Je n’ai pas pour habitude de me plaindre mais comportement inadmissible de la part des employés suite à ma réclamation sur des heures facturés. Je conseil largement le concurrent Kinougarde comme prestataire tout est clair et qualitatif pour leur service client et leur système de facturation. Je prévois un dépôt de plainte et une action en justice pour Kangourou Kids.

Je recommande kangourou kids Mérignac l'agence est à l'écoute et très réactive ! Les intervenants sont doux avec les enfants et à l'écoute. Merci encore d'avoir gardé nos deux filles et c'est avec plaisir que si on a besoin on fera appelle a vos services !

Fidèle depuis 2019 je change mon 5 pour 1 étoile devis non respecté L’agence tient un discours par mail, un autre par téléphone et dans les faits c’est encore autrement chose, c’est insupportable. La gérante préfère faire l’autruche, cela fait un mois que cela dure. Pourtant la situation pourrait se régler encore faut il communiquer. Je ne recommande plus cette agence. J’ai pourtant amené famille et intervenantes…

Je n ai jamais eu de soucis grâce à kangourou Kids quand les nounous prévues étaient absente une solution à toujours été trouvée . Toujours adorable au téléphone et réactif je recommande grandement … surtout que nous avons des horaires atypique

Je recommande cette agence les yeux fermés. A l écoute de nos besoin malgré nos horaires décalé. Nous aide vraiment à trouver la solution à nos problèmes. quand nounou ne vient pas car elle est malade le numéro d urgence m à sauvé la journée l intervenante est arrivé des 6h30. Merci à vous

Une garde qui a plutôt mal commencé avec une nounou qui ne c’est pas présenté le matin à 6h. Merci à l’agence qui a été très réactive et impliqué. Grâce au numéro d’urgence une personne de l’agence est venu en moins de 15 mins pour garder ma fille. J’ai pu partir travailler sereinement même si un peu en retard. Je recommande vivement.

Excellente agence très réactive qui sait voir la motivation et le potentiel en peu de temps. Ils savent prendre en compte autant les demandes des nounous que celles des familles avec de jolies attentions comme des calendriers de l’avent ou même des concours de Noël. Je recommande fortement !